Як надсилати автоматичні нагадування перед записом
Нічого налаштовувати не потрібно — система надсилає два нагадування на пошту для кожного запису.
Проблеми на практиці
Автоматичні нагадування — один із найпростіших і найефективніших інструментів: 4appointments надсилає електронною поштою два нагадування для кожного підтвердженого запису — за 24 години та за годину — без жодної ручної роботи.
Налаштовувати нічого не потрібно: щойно запис отримує статус «підтверджено» й має електронну адресу, система автоматично планує обидва нагадування.
Перше нагадування надходить за 24 години — достатньо завчасно, щоб клієнт міг перепланувати день або звільнити час, якщо прийти вже не вдасться.
Друге надходить за годину з тими самими даними — день, час, послуга, адреса — та посиланням для керування записом, за яким клієнт може скасувати чи перенести візит.
Механізм працює для кожного підтвердженого запису, нового чи наявного. Вам більше не доведеться надсилати повідомлення вручну чи обдзвонювати клієнтів.
Ключові моменти
- ✓Нагадування працюють цілодобово без вашої участі
- ✓Охоплено два моменти: за 24 години та за годину
- ✓Посилання для скасування в нагадуванні зменшує неявки й вчасно звільняє час
Поширені запитання
Що буде, якщо в запису немає електронної адреси?+
Тоді нагадування надіслати неможливо — вони надходять лише для підтверджених записів із вказаною електронною адресою. Тому поле електронної пошти на сторінці бронювання варто залишити обовʼязковим.
Чи можна надсилати нагадування, що вимагає підтвердження?+
Деякі системи надсилають нагадування з кнопкою «Буду». У 4appointments нагадування містить посилання для керування записом: клієнт використовує його, щоб скасувати чи перенести візит, а не щоб підтвердити присутність.
Пов’язані посібники
Є клієнти, які забувають про свої записи?
З автоматичними нагадуваннями 4appointments відвідуваність суттєво зростає — нічого налаштовувати не потрібно, вони надходять самі для кожного підтвердженого запису.
Спробувати 4appointments