Як скасувати запис онлайн
Скасуйте одним кліком із листа-підтвердження або зі сторінки бронювання — без телефонних дзвінків.
Запис для клієнтів
Скасувати запис онлайн можна за кілька секунд: достатньо скористатися посиланням у листі-підтвердженні, не роблячи жодного дзвінка.
Знайдіть лист із підтвердженням, який ви отримали під час запису. У кожному підтвердженні є окреме посилання на кшталт «Скасувати запис» або «Змінити бронювання».
Натисніть на посилання для скасування. Ви потрапите на сторінку підтвердження скасування. Деякі системи просять коротко вказати причину (необовʼязково), щоб бізнес краще розумів тенденції. Підтвердіть кнопкою — і запис буде одразу скасовано.
Скасований час автоматично звільняється в календарі та стає доступним іншим клієнтам. Якщо ви вносили завдаток, бізнес діє за власною політикою повернення коштів — зазвичай її вказано під час запису.
Якщо лист із підтвердженням не знайшовся, звʼяжіться з бізнесом напряму й повідомте дані запису (дата, час, послуга, ваше імʼя).
Ключові моменти
- ✓Для скасування не потрібні ні акаунт, ні пароль
- ✓Посилання для скасування працює прямо з листа-підтвердження
- ✓Час миттєво звільняється для інших клієнтів
Поширені запитання
Чи можна скасувати запис у день візиту?+
Залежить від політики скасування бізнесу. Одні дозволяють скасовувати будь-коли, інші забороняють скасування менш ніж за 24 години або залишають завдаток собі.
Я втратив(ла) лист-підтвердження. Що робити?+
Звʼяжіться з бізнесом по телефону чи в повідомленні й назвіть дані запису (дата, час, послуга, імʼя). Вони зможуть скасувати його вручну.
Пов’язані посібники
Хочете зменшити кількість скасувань у вашому бізнесі?
Задайте чіткі правила скасування й беріть завдаток під час запису — 4appointments допоможе мінімізувати неявки.
Спробувати 4appointments