Чому не надходять сповіщення про записи

Перевіряйте по черзі: спам, налаштування сповіщень, правильність електронної адреси та номера телефону.

Проблеми на практиці

Відсутність сповіщень про записи зазвичай має одну з кількох простих причин, які швидко усуваються, — перевірте кожен крок зі списку нижче.

Перевірте папку «Спам». Автоматичні листи-підтвердження й нагадування під час перших надсилань інколи потрапляють до спаму. Позначте лист як «Не спам», щоб перенести його у вхідні та навчити поштовий фільтр.

Перевірте налаштування сповіщень в акаунті 4appointments. Відкрийте Профіль → Сповіщення і переконайтеся, що потрібні типи сповіщень увімкнено (підтвердження запису, нагадування перед візитом, повідомлення про скасування).

Перевірте, чи правильні електронна адреса й номер телефону в акаунті. Одруківка під час реєстрації може спрямувати всі сповіщення на неіснуючу адресу.

Якщо досі нічого не надходить, додайте адресу відправника 4appointments до контактів і перевірте, чи ваш поштовий провайдер не блокує автоматичні листи. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки 4appointments.

Ключові моменти

  • ✓Листи-підтвердження часто потрапляють до спаму при перших надсиланнях
  • ✓Додавши адресу відправника до контактів, ви спрямуєте наступні листи одразу у вхідні
  • ✓Нагадування надсилаються лише для підтверджених записів із вказаною електронною адресою

Поширені запитання

Я взагалі не отримую жодних листів. Що робити?+

Перевірте в налаштуваннях акаунта, чи ввімкнено сповіщення та чи правильні контактні дані. Якщо все гаразд, зверніться до підтримки — можливо, це проблема конфігурації бізнес-акаунта.

Сповіщення приходять із запізненням. Це нормально?+

Підтвердження мають надходити миттєво. Нагадування надсилаються за налаштованим інтервалом. Якщо підтвердження затримуються більш ніж на 5 хвилин, зверніться до підтримки.

Пов’язані посібники

Хочете, щоб сповіщення працювали без збоїв?

4appointments автоматично надсилає підтвердження й нагадування на пошту — вам залишається лише вказати правильну адресу.

Спробувати 4appointments