Як керувати доступністю працівників у системі запису
У кожного працівника свій робочий графік — система сама визначає, коли він вільний.
Календар і доступність
Керування доступністю працівників означає налаштування індивідуального графіка кожної людини, щоб система показувала клієнтам лише той час, коли обраний фахівець справді вільний.
Для кожного працівника ви задаєте окремий робочий графік: робочі дні, час початку й завершення та можливі відмінності по днях (наприклад, у вівторок і пʼятницю працює до 20:00, в інші дні — до 17:00). Графік працівника накладається на загальний розклад бізнесу.
Разову відсутність (вихідний, лікарняний, навчання) позначаєте ви або сам працівник зі свого профілю. Система одразу блокує відповідні проміжки.
Якщо ввімкнути автоматичне призначення, система розподіляє нові записи між доступними працівниками за вільним часом або по колу. Можна задати пріоритети чи навички для окремих послуг.
Клієнт, який обирає «будь-якого вільного фахівця», автоматично потрапляє до того, хто вільний у вибраний час. Клієнт, який віддає перевагу конкретному фахівцю, бачить лише його доступність.
Ключові моменти
- ✓Гнучкі зміни: різні графіки залежно від дня тижня
- ✓Працівники можуть самі позначати власну відсутність зі свого профілю
- ✓Збалансований автоматичний розподіл між членами команди
Поширені запитання
Чи може працівник працювати в кількох локаціях?+
Так. Графік можна налаштувати для кожної локації окремо — доступність працівника в локації А відрізнятиметься від локації Б.
Чи можу я бачити, скільки записів у кожного працівника?+
Так — звіти показують розподіл записів по працівниках, рівень завантаженості та дохід, згенерований кожним фахівцем.
Пов’язані посібники
У вашої команди різні графіки роботи?
4appointments підтримує змінні зміни, відсутність і автоматичне призначення — усе потрібне для організованої команди.
Спробувати 4appointments