Як створити систему запису для автосервісу
Календарі для кожного підйомника чи механіка, види робіт із заданою тривалістю та автоматичні нагадування.
Конкретні види бізнесу
Автосервіс з онлайн-записом позбувається черг клієнтів без запису, ефективно організовує роботу підйомників і механіків та скорочує простої.
Ви налаштовуєте доступні ресурси: підйомники, ями, діагностичні пости чи окремих механіків. Кожен ресурс має власний календар. Клієнт записується до «автосервісу» (система автоматично призначає вільний ресурс) або напряму на конкретний підйомник, якщо ви так налаштували.
Ви визначаєте види робіт із тривалістю кожної: технічний огляд (40 хв), заміна оливи (30 хв), ремонт підвіски (2 год), розвал-сходження (1 год), повна діагностика (1,5 год) тощо. Правильна тривалість запобігає накладкам і простою.
Під час запису клієнт вказує марку, модель і державний номер авто. У полі приміток можна описати проблему — механік заздалегідь знає, що ремонтувати, і може підготувати запчастини.
Нагадування надходять автоматично на пошту за 24 години та за годину до візиту. Вкажіть точну адресу й підказки щодо паркування в описі локації, щоб вони зʼявлялися в кожному повідомленні, яке отримує клієнт.
Ключові моменти
- ✓Підйомники використовуються ефективно — без непередбачених простоїв
- ✓Клієнт описує проблему в примітках — механік готується заздалегідь
- ✓Технічний огляд можна замовити із застосунку без телефонних дзвінків
Поширені запитання
Чи можна керувати замовленням запчастин через ту саму систему?+
Облік запасів запчастин виходить за межі системи запису. Для цього потрібна окрема ERP чи система складського обліку.
Чи можуть клієнти бачити орієнтовну вартість під час запису?+
Під час запису можна показувати орієнтовну вартість кожного виду робіт. Остаточна ціна може відрізнятися, якщо під час огляду виявляться додаткові роботи.
Пов’язані посібники
Маєте автосервіс?
4appointments упорядковує роботу ваших підйомників і механіків — клієнти записуються онлайн, а черги без запису зникають.
Спробувати 4appointments