Todo sobre las reservas en línea, de la A a la Z
Respuestas claras a 35 preguntas sobre el manejo de reservas en línea, pensadas tanto para clientes como para negocios.
Reservas para clientes
Cómo reservar tu cita en un salón de belleza por internet
Pide tu turno desde el calendario del salón, a cualquier hora, sin hacer ni una llamada.
Cómo sacar una cita médica por internet
Pide tu consulta en el calendario de la clínica cuando quieras; la clínica confirma la solicitud.
Cómo reservar cita en un taller por internet
Pide la entrada de tu carro desde el calendario: escoge el trabajo y la hora; los datos del carro se los das al taller aparte.
Cómo cancelar una cita por internet
Cancela desde el enlace de gestión que apareció al reservar, o pide al negocio que lo haga.
Cómo mover la fecha de tu reserva por internet
Usa el enlace de gestión de la pantalla final para indicar una nueva fecha y hora.
Administración para negocios
Cómo manejar las citas de tus clientes con una aplicación en línea
Un panel web para tus citas, tu personal, tus servicios y tus horarios.
Cómo evitar que se te crucen las citas
La página pública solo ofrece horas libres; las reservas que creas a mano conviene revisarlas en el calendario.
Cómo funciona la confirmación de las citas de tus clientes
Cada solicitud queda pendiente hasta que la confirmas en el panel; el aviso al cliente lo haces tú.
Cómo avisar a tus clientes de sus citas
4appointments no manda avisos a los clientes: el contacto lo haces tú, por teléfono o mensaje.
Cómo manejar las citas cuando tienes varios empleados
Cada empleado tiene su agenda y tú ves todo junto desde el panel.
Calendario y disponibilidad
Cómo dejar listos los horarios para tus citas
Define tu horario semanal, la duración de cada servicio y la antelación; la página pública muestra solo horas libres.
Cómo marcar días libres y pausas en tu agenda
Bloquea días y horas en «Disponibilidad»; los festivos los añades tú, porque no vienen cargados.
Cómo llevar la disponibilidad de tu personal en un sistema de reservas
Cada empleado tiene su propio horario y la página pública solo ofrece las horas en que está libre.
Cómo armar un calendario en línea para que tus clientes reserven
Una página de reservas abierta al público, con las horas libres al día, para compartir con un enlace.
Pagos y reservas confirmadas
Cómo cobrar las citas: qué permite 4appointments hoy
El cobro en línea al reservar no está disponible en los planes actuales; el pago se acuerda fuera del sistema.
Cómo pedir un adelanto en las reservas en línea
El sistema no cobra el adelanto por ti: la condición la acuerdas con el cliente y confirmas la reserva cuando la recibes.
Cómo bajar las ausencias a las citas (no-shows)
Confirmación manual, contacto directo y normas claras ayudan; el sistema no envía recordatorios a los clientes.
Cómo emitir factura por una cita en línea
4appointments organiza citas, no emite facturas: la factura la haces en tu programa de facturación.
Problemas del día a día
Por qué no me llegan avisos de mis citas
Hoy 4appointments no envía correos ni mensajes a los clientes: la confirmación depende del negocio y del enlace de la pantalla final.
Por qué mis citas no se ven en el calendario
Revisa la vista, la persona seleccionada, el estado de la cita y cómo importaste el calendario externo.
Cómo resolver citas que se cruzan
Localiza el cruce, mueve una de las citas, avisa tú al cliente y registra todo en la agenda para evitarlo.
Cómo manejar a los clientes que faltan a la cita
Qué puedes hacer hoy con 4appointments y qué resuelves tú por tu cuenta, con condiciones claras antes de confirmar.
Cómo recordar tus citas a los clientes
4appointments no envía recordatorios automáticos: puedes hacerlo tú a mano, con un hábito diario sencillo.
Tipos de negocio
Cómo recibir reservas por internet en tu salón de belleza
Una agenda por estilista o esteticista, servicios con su duración y un enlace para compartir en tus redes.
Cómo manejar las reservas de pacientes en línea
Una agenda por doctor, tipos de consulta con su duración y confirmación manual desde recepción.
Cómo armar un sistema de reservas que sirva para un taller mecánico
Una agenda por elevador o por mecánico, tipos de trabajo con su duración y confirmación manual desde el panel.
Cómo montar tu calendario de consultoría en línea
Un enlace personal de reservas, tipos de sesión con su duración y reglas de antelación a tu medida.
Consultas especiales
Cómo montar un sistema de reservas en línea en tu negocio
Servicios, prestadores, disponibilidad, página de reservas y confirmación: cada pieza explicada como funciona hoy.
Cómo comunicarte con tus clientes sobre sus citas
4appointments no envía correos, SMS ni WhatsApp a los clientes: así cubres tú los tres momentos clave.
Cómo manejar las citas en varias sucursales
Hoy no hay reserva por sucursal: la solución práctica es dar de alta un prestador por cada una y compartir su enlace.
Cómo llevar tus citas a tu calendario con ICS
No hay sincronización con Google Calendar ni con Outlook, pero sí tres usos del formato ICS que cubren casi todo.
Configuración e integraciones
¿Cómo trabaja la página pública de reservas?
Un enlace donde tus clientes ven las horas libres y piden cita sin cuenta, a cualquier hora. Tú confirmas desde el panel.
¿Cómo enlazo las reservas desde mi página web?
Añade un botón o un enlace en tu web que lleve a tu página de reservas; no hay widget incrustado ni código que instalar.
¿Se puede mandar un enlace de reservas por WhatsApp?
Sí: copia tu enlace de reservas y pégalo en cualquier chat. 4appointments no envía mensajes por ti.
¿Cómo le pongo mi marca a la página de reservas?
Nombre del negocio, logo y color principal: tres ajustes sencillos para que la página se vea como tuya.
¿Listo para arrancar?
Monta tu página de reservas en 15 minutos.
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