Cómo manejar las citas de tus clientes con una aplicación en línea

Un panel web para tus citas, tu personal, tus servicios y tus horarios.

Administración para negocios

4appointments es un panel web: lo usas desde el navegador, en la computadora o en el celular, sin instalar nada. No hay una app móvil propia. Desde el panel configuras servicios, personal y horarios, y sigues las reservas que llegan por la página pública.

Lo esencial se configura en el panel: en «Servicios» pones el nombre, la duración, el precio y el margen después de cada reserva; en «Proveedores» creas uno por cada persona que atiende; en «Disponibilidad» fijas el horario semanal y las excepciones. La página pública usa esos datos para mostrar solo horas libres.

Tus clientes piden cita en la página pública, y cada solicitud aparece en «Reservas» como pendiente: tú la confirmas o la rechazas. También puedes crear reservas a mano cuando un cliente llama o llega al local, incluidas reservas repetidas (semanales, quincenales o mensuales, cada 30 días).

Desde «Reservas» y el calendario ves las citas por día, por semana o por mes, y por persona, y puedes exportar la lista en CSV, XML o PDF. La lista de clientes la llenas a mano: las reservas de la página pública no crean fichas de cliente.

Los informes son sencillos: reservas confirmadas, canceladas y pendientes, tasa de cancelación y totales por día y por servicio. No hay informe de ocupación. Los calendarios externos se conectan por enlace ICS, y no hay avisos automáticos a tus clientes: avisarles lo haces tú.

Lo más importante

  • ✓Se usa desde el navegador, en la computadora o en el celular, sin instalar nada
  • ✓Calendario por día, semana o mes, con la vista de cada persona
  • ✓Lista de clientes que llenas a mano; las reservas de la página pública no crean fichas

Preguntas que te harán

¿Puedo limitar lo que ve el personal de información sensible?+

Sí. El titular da permisos por miembro, por secciones y por acciones (ver, crear, editar, eliminar) en «Mi equipo». El calendario del equipo tiene por defecto visibilidad a nivel de empresa, con nombres de clientes; puedes cambiarla a equipos, personalizada o privada.

¿Puedo traer las citas que ya tengo en otro sistema?+

Solo de forma limitada: puedes importar un archivo .ics una sola vez, como reservas confirmadas, en «Calendario externo». Entran solo los eventos de los próximos 60 días, el archivo puede pesar hasta 2 MB y el título pasa a ser el nombre del cliente, sin correo ni teléfono. No hay importación por CSV ni Excel.

Guías que te pueden servir

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