Señal y pago al reservar: qué es posible hoy

Qué existe hoy y qué no

En el panel hay pantallas de pagos en línea, pero el interruptor que las activa no está disponible en ningún plan actual y rechaza la activación. Por eso la reserva de la página pública queda pendiente, y cualquier pago se hace fuera de 4appointments: en el local o por el medio que tú elijas. Si un cliente pregunta si puede pagar en línea, respóndele con honestidad que hoy esa opción no existe y dile cómo prefieres cobrar.

• No hay cobro con tarjeta, PayPal ni medios locales dentro de la herramienta
• La reserva pública se queda pendiente hasta que la confirmes
• El cliente no recibe ningún aviso de pago ni de confirmación
• La página de precios indica qué incluye cada plan

Cómo pedir un adelanto fuera de la herramienta

Si el servicio lo justifica, puedes pedir un pago anticipado sin depender de ninguna función de 4appointments:

• Escribe las condiciones: importe, plazo para pagar y qué pasa si el cliente cancela
• Comunícate tú con el cliente y dile el medio que aceptas, por ejemplo transferencia o pago en el local
• Confirma la reserva en el panel solo cuando recibas el importe, y avísale directamente: la confirmación no le envía nada
• Guarda el comprobante junto con tus registros

Reservas pendientes y comprobantes

Mientras no confirmes ni rechaces, la reserva pendiente ocupa el espacio. Si queda sin resolver, se anula sola aproximadamente una hora después de que termine el intervalo solicitado, sin avisar al cliente; por eso conviene resolver las solicitudes a tiempo, sobre todo si estás esperando un adelanto. La herramienta no emite facturas ni recibos: el comprobante que le entregues al cliente es responsabilidad de tu negocio. Si el cliente dejó su correo, puedes escribirle desde tu cuenta; el teléfono del formulario público no se guarda. Información general, no sustituye el asesoramiento legal.

Preguntas que te harán