Por qué mis citas no se ven en el calendario
Revisa la vista, la persona seleccionada, el estado de la cita y cómo importaste el calendario externo.
Problemas del día a día
Si una cita parece no aparecer en el calendario de 4appointments, casi siempre hay una explicación sencilla: una vista o un filtro distintos de los que crees, una solicitud todavía pendiente, una restricción de visibilidad del equipo o un archivo ICS que no se importó como esperabas.
Revisa la vista y el periodo. El calendario tiene vistas de día, semana, mes y agenda; si estás mirando otro periodo o filtrando por una persona, no verás las citas de las demás. Escoge «Todos» y vuelve a la fecha de la cita con los botones de periodo anterior y siguiente.
Revisa el estado. Toda reserva que hace un cliente en la página pública entra como «pendiente» y ocupa el hueco hasta que alguien la confirme o la rechace en «Reservas». Si nadie la resuelve, se cancela sola aproximadamente una hora después de terminar el intervalo solicitado.
Si falta una cita importada, recuerda cómo funciona el calendario externo. La suscripción a un enlace ICS trae solo bloques ocupados, no citas con nombre de cliente, y se actualiza más o menos cada 15 minutos. La importación puntual de un archivo .ics solo incluye eventos que empiezan en los próximos 60 días, admite archivos de hasta 2 MB e ignora los eventos pasados o que se solapan con otros.
En el calendario del equipo, cada miembro decide qué muestra: toda la empresa con nombres de clientes, solo ciertos equipos, compañeros concretos o nada. Si una cita aparece en la administración pero no en el calendario de un compañero, revisa su visibilidad y a qué persona está asignada la cita.
Lo más importante
- ✓Un filtro por persona oculta las citas de las demás
- ✓Las solicitudes pendientes mantienen el hueco, pero esperan confirmación manual
- ✓El calendario externo por ICS trae bloques ocupados, no citas con datos de cliente
Preguntas que te harán
Cancelé una cita por error. ¿Puedo recuperarla?+
Una cita cancelada conserva ese estado en el listado de «Reservas». Si fue un error, crea una nueva cita en el mismo hueco, siempre que siga libre, y dale al cliente su nuevo enlace de gestión.
¿Se sincroniza el calendario con Google Calendar?+
No. Solo existe el calendario externo por ICS: puedes importar bloques ocupados de otro calendario, y exportar la agenda de cada persona mediante un enlace al que te suscribes desde tu aplicación de calendario.
Guías que te pueden servir
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