Cómo recordar tus citas a los clientes

4appointments no envía recordatorios automáticos: puedes hacerlo tú a mano, con un hábito diario sencillo.

Problemas del día a día

Un aviso antes de la cita reduce los olvidos, pero 4appointments no envía hoy recordatorios por correo, SMS ni WhatsApp. Lo que sí ofrece es una agenda clara, el enlace de gestión del cliente y la exportación de tus reservas. Con un pequeño hábito diario, el recordatorio queda en tus manos.

Cada día, o al cierre de la jornada, abre el calendario en vista de agenda o de día y revisa las citas confirmadas del día siguiente. Es la lista de personas a quienes conviene escribir o llamar.

Contacta a cada cliente por el canal que ya uses con él: teléfono, mensaje o correo desde tu propio programa. En las reservas públicas solo constan el nombre y, si la persona lo indicó, su correo; en la lista de clientes que llevas a mano puedes guardar también el teléfono.

Incluye en tu mensaje el enlace de gestión para que el cliente pueda cancelar o cambiar la cita sin llamarte. Está en los detalles de la cita, con un botón para copiarlo. El cliente lo ve al terminar la reserva, pero no se le envía por correo.

Para tus propios avisos, suscribe en tu aplicación de calendario el enlace ICS de cada persona del equipo: recibirás allí las alertas que configures en esa aplicación. Son avisos para ti, no para los clientes.

Lo más importante

  • ✓No hay recordatorios automáticos: el aviso es un paso manual y sencillo
  • ✓El enlace de gestión permite cancelar o cambiar la cita en pocos clics
  • ✓El calendario de cada persona puede suscribirse por ICS para tus propias alertas

Preguntas que te harán

¿Y si un cliente no dejó correo ni teléfono?+

Entonces no hay forma de avisarle desde la herramienta. En las reservas públicas el correo es opcional y el teléfono del formulario no se guarda, así que conviene pedirlo por otro medio o anotarlo en la ficha del cliente.

¿Se prevé enviar avisos automáticos en el futuro?+

Hoy esa función no existe y no podemos prometer fechas. Mientras tanto, revisar la agenda del día siguiente cubre la mayoría de los casos con muy poco esfuerzo.

Guías que te pueden servir

¿Prefieres tener tu agenda siempre a mano?

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