Cómo cobrar las citas: qué permite 4appointments hoy
El cobro en línea al reservar no está disponible en los planes actuales; el pago se acuerda fuera del sistema.
Pagos y reservas confirmadas
Muchos negocios quieren que el cliente pague al reservar. Conviene saberlo desde ya: en los planes actuales de 4appointments esa función no está disponible, aunque el panel tenga pantallas de pagos. Aquí te explico cómo se cobra hoy.
Lo que existe en el panel son pantallas para conectar Stripe, elegir el modo de pago de cada servicio y seguir los reembolsos. El interruptor que activa el cobro, sin embargo, no está incluido en ningún plan actual y no se puede activar. No cuentes con el pago en la reserva.
En su lugar, lo que pasa es que el cliente reserva, la reserva queda «pendiente» y ocupa la hora, y el pago se acuerda contigo, normalmente en el local. El sistema no registra los pagos presenciales; el precio del servicio sirve de referencia en los informes, pero no prueba que el importe se haya cobrado.
Si quieres cobrar antes, pide el pago fuera del sistema, por transferencia u otro medio propio, y confirma la reserva en «Reservas» solo después de recibirlo. Ojo: una reserva pendiente que no se confirma ni se rechaza se cancela sola, aproximadamente una hora después de la franja pedida, sin avisar al cliente.
Dile al cliente, antes de reservar, que tiene que pagar y en qué plazo. La página no tiene un campo para tus condiciones, y la nota la escribe el cliente; comunícalas por mensaje o por teléfono, o menciónalas en el nombre del servicio. Si pides un adelanto, consulta con un asesor cómo se trata legalmente. 4appointments no emite facturas.
Lo más importante
- ✓Cobro en línea al reservar: no disponible en los planes actuales
- ✓La reserva pendiente ocupa la hora hasta que la confirmes o la rechaces
- ✓Los pagos se acuerdan con el cliente fuera del sistema, por transferencia o en el local
Preguntas que te harán
¿Cobra 4appointments comisiones sobre los pagos?+
Como el cobro en línea no está disponible en los planes actuales, 4appointments no procesa pagos de tus reservas. El precio de los planes está en la página de precios.
¿Puedo aceptar tarjeta u otros medios de pago en la reserva?+
No a través de 4appointments. Cualquier medio de pago se acuerda fuera del sistema, con tu banco o tu proveedor de pagos.
Guías que te pueden servir
¿Quieres controlar tus reservas antes de cobrar?
Con 4appointments cada solicitud queda pendiente hasta que la confirmas en el panel. El cobro en línea todavía no está disponible en los planes actuales.
Prueba 4appointments