Cómo manejar las reservas de pacientes en línea

Registra a cada doctor como prestador, con su horario semanal, sus excepciones y sus días libres. Crea un servicio por cada tipo de consulta (primera visita, control, análisis) con su duración y, si quieres, su precio.

El paciente abre el enlace, elige el tipo de consulta, el doctor o la opción «Cualquiera disponible», y un hueco libre. No necesita cuenta: escribe su nombre y, de forma opcional, su correo y una nota.

Cada solicitud entra como «pendiente» y mantiene el hueco. Recepción la confirma o la rechaza en «Reservas» y comunica el resultado al paciente por teléfono o por el medio que use el consultorio, porque no se envía ningún correo ni mensaje.

Recepción también puede crear citas a mano para urgencias o para pacientes sin acceso a internet, bloquear huecos para tareas administrativas y dar permisos por miembro del equipo, de modo que cada persona vea y haga solo lo que le corresponde.

Lo más importante

• ✓Menos llamadas para pedir hora gracias a la página de reservas
• ✓Citas urgentes o telefónicas creadas a mano desde recepción
• ✓Permisos por miembro del equipo, según sección y acción

Preguntas que te harán

Guías que te pueden servir

• Cómo sacar una cita médica por internet
• Cómo recordar tus citas a los clientes
• Cómo manejar las citas cuando tienes varios empleados

¿Diriges una consulta o una clínica?

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