Cómo llevar la disponibilidad de tu personal en un sistema de reservas
Cada empleado tiene su propio horario y la página pública solo ofrece las horas en que está libre.
Calendario y disponibilidad
Controlar la disponibilidad del personal es decirle al sistema cuándo atiende cada persona, para que los clientes solo vean las horas en que el especialista escogido de verdad está libre. En 4appointments se hace por persona, en «Disponibilidad».
En «Proveedores» creas una entrada por cada persona que atiende. En «Disponibilidad» defines su horario semanal: los días que trabaja y las horas de entrada y salida, con valores distintos por día (por ejemplo, hasta las 20:00 los martes y viernes y hasta las 17:00 el resto). Cada persona tiene su horario y no hereda el de otra.
Para días libres, formaciones o licencias, añades excepciones: un día completo o solo un intervalo, marcado como bloqueo. Un día en que la persona normalmente no trabaja también se puede abrir por excepción, por ejemplo un sábado extra. Estos registros los hace quien tenga permiso de edición en «Mi equipo».
Si la persona mantiene una agenda en otro sitio, en «Calendario externo» puedes suscribirla al enlace ICS (https) de ese calendario: los eventos ocupados bloquean la agenda en 4appointments, con un retraso de unos 15 minutos. Cada miembro puede suscribirse a hasta tres calendarios.
En la página pública el cliente elige a una persona concreta o «Cualquiera disponible». Con la segunda opción, el sistema asigna la reserva a quien esté libre en esa hora, dando preferencia a quien tiene menos reservas. No hay reparto por especialidad: todos los servicios aparecen para cualquier proveedor.
Lo más importante
- ✓Turnos flexibles: cada día de la semana puede tener su propio horario
- ✓Ausencias y bloqueos de un día o de un intervalo, con permiso de edición en «Mi equipo»
- ✓«Cualquiera disponible» asigna la reserva a quien tenga menos reservas en esa hora
Preguntas que te harán
¿Un empleado puede trabajar en varias sucursales?+
El horario es uno solo por persona y la reserva no queda asociada a un local. Si trabaja en otro sitio en ciertos periodos, regístralos como bloqueo para que no se ofrezcan a los clientes.
¿Puedo saber cuántas citas lleva cada empleado?+
Los informes incluyen tablas por proveedor, con reservas confirmadas, canceladas y pendientes. No hay informe de tasa de ocupación.
Guías que te pueden servir
¿Tu equipo trabaja con horarios distintos?
Crea un proveedor por persona, define su horario semanal y comparte el enlace de reservas. Mira los planes en la página de precios.
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