Kompletní průvodce online rezervacemi
Praktické odpovědi na 35 otázek ke správě online rezervací – pro klienty i pro firmy.
Rezervace pro klienty
Jak se online objednat do salonu
Termín si rezervujete přímo v kalendáři salonu, kdykoli a bez telefonátu.
Jak se online objednat k lékaři
Vyšetření si rezervujete z kalendáře ordinace kdykoli, aniž byste volali na recepci.
Jak se online objednat do autoservisu
Auto objednáte do servisu přímo z kalendáře – vyberete druh práce a vhodný čas.
Jak online zrušit termín
Zrušte jedním kliknutím z potvrzovacího e-mailu nebo z rezervační stránky – bez telefonátu.
Jak online změnit termín rezervace
Nový termín vyberete z kalendáře přímo z potvrzovacího e-mailu, na pár kliknutí.
Správa pro firmy
Jak spravovat rezervace klientů v online aplikaci
Jeden centrální přehled pro všechny vaše rezervace, zaměstnance a služby.
Jak předejít dvojí rezervaci termínů
Systém obsazené časy blokuje automaticky – dvojí rezervace je vyloučena.
Jak automaticky potvrzovat termíny klientů
Každá rezervace sama spustí potvrzovací e-mail se všemi údaji.
Jak posílat automatická oznámení k termínům
Potvrzení rezervace i obě upomínky odcházejí automaticky – bez ruční práce.
Jak spravovat rezervace pro více zaměstnanců
Každý zaměstnanec má vlastní kalendář, vedoucí vidí všechno na jednom místě.
Kalendář a dostupnost
Jak nastavit časové úseky pro rezervace
Určete pracovní dobu, délky služeb a rezervy – systém volné časy spočítá automaticky.
Jak nastavit volné dny a přestávky v kalendáři
Volné dny a přestávky zablokujete jednou – systém je z volných časů vyřadí sám.
Jak spravovat dostupnost zaměstnanců v rezervačním systému
Každý zaměstnanec má vlastní pracovní rozvrh – systém sám spočítá, kdy je k dispozici.
Jak vytvořit online kalendář pro klienty
Veřejná rezervační stránka s dostupností v reálném čase, připravená ke sdílení během pár minut.
Platby a závazné rezervace
Jak přijímat online platby za rezervace
Klient platí kartou přímo při rezervaci – rychle, bezpečně a bez fyzického terminálu.
Jak požadovat zálohu u online rezervací
Nastavte výši zálohy nebo procento – klient platí při rezervaci, zbytek na místě.
Jak snížit počet neomluvených absencí u termínů
Kombinace zálohy, automatických připomínek a storno podmínek pomáhá výrazně snížit počet nedostavených klientů.
Jak vystavit fakturu za online rezervaci
Faktura se vygeneruje automaticky po potvrzení termínu, nebo ji vystavíte ručně z přehledu.
Problémy z praxe
Proč mi nechodí oznámení o rezervacích
Zkontrolujte postupně: spam, nastavení oznámení, správnost e-mailové adresy a telefonního čísla.
Proč se rezervace nezobrazují v kalendáři
Zkontrolujte aktivní filtr kalendáře, vybraného zaměstnance a synchronizaci s Google Kalendářem.
Jak vyřešit překrývající se termíny
Zjistěte příčinu překrytí, jeden z termínů přesuňte a pro budoucnost zapněte automatické blokování.
Jak řešit klienty, kteří se nedostaví
Neomluvenou absenci označte v systému, u dalších rezervací vyžadujte zálohu a opakující se případy zablokujte.
Jak posílat automatické upomínky před termínem
Nic se nenastavuje – systém ke každému termínu odešle dvě e-mailové upomínky.
Konkrétní obory podnikání
Jak přijímat online rezervace pro kosmetický salon
Kalendář pro každého kadeřníka či kosmetičku, více služeb, záloha proti absencím – vše, co moderní salon potřebuje.
Jak spravovat objednávky pacientů online
Kalendář pro každého lékaře, nastavené typy vyšetření a upomínky, které snižují počet absencí.
Jak vytvořit rezervační systém pro autoservis
Kalendáře podle zvedáků nebo mechaniků, druhy prací s nastavenou délkou a automatické upomínky.
Jak vytvořit online kalendář konzultací
Osobní rezervační odkaz, typy schůzek a automaticky vygenerovaný odkaz na videohovor.
Zvláštní otázky
Jak vytvořit kompletní online rezervační systém pro svou firmu
Rezervační stránka + kalendář + oznámení + platby + reporty – vše nastavené krok za krokem.
Jak posílat automatické e-maily k termínům
Typ zprávy i čas odeslání nastavíte jednou – systém odesílá automaticky ke každému termínu.
Jak spravovat rezervace pro více poboček
Každá pobočka má vlastní kalendář a rezervační odkaz, vy vše řídíte z jednoho centrálního účtu.
Jak synchronizovat termíny s Google Kalendářem
Propojte Google Kalendář obousměrně – termíny se tam zobrazí a osobní události automaticky blokují časy.
Nastavení a integrace
Jak funguje veřejná rezervační stránka?
Rezervační stránka je adresa, na které klienti vidí dostupnost a rezervují si sami, nonstop.
Jak integrovat rezervační systém do svého webu?
Přidejte tlačítko nebo widget na stávající web – klienti rezervují, aniž by opustili vaši stránku.
Mohu poslat rezervační odkaz přes WhatsApp?
Ano – zkopírujte rezervační odkaz a pošlete jej jakýmkoli kanálem: WhatsApp, SMS, Messenger, e-mail.
Jak přizpůsobit rezervační stránku své značce?
Přidejte logo, barvy značky a fotografii – rezervační stránka vypadá jako vaše, ne obecná.
Jste připraveni začít?
Vytvořte si rezervační stránku za 15 minut.
Vyzkoušet 4appointments →