Jak posílat automatické upomínky před termínem
Nic se nenastavuje – systém ke každému termínu odešle dvě e-mailové upomínky.
Problémy z praxe
Automatické upomínky patří k nejjednodušším a nejúčinnějším nástrojům: 4appointments ke každému potvrzenému termínu odešle e-mailem dvě upomínky – jednu 24 hodin a druhou hodinu předem – zcela bez ruční práce.
Není co nastavovat: ve chvíli, kdy termín přejde do stavu „potvrzený“ a má uvedenou e-mailovou adresu, systém obě upomínky automaticky naplánuje.
První upomínka odchází 24 hodin předem – dost včas na to, aby klient mohl přeorganizovat svůj den, nebo uvolnit termín, pokud už nemůže přijít.
Druhá odchází hodinu předem se stejnými údaji – den, čas, služba, adresa – a s odkazem pro správu, přes který klient může termín zrušit nebo změnit.
Mechanismus platí pro každý potvrzený termín, nový i stávající. Nemusíte už nikdy posílat zprávy ručně ani klienty obvolávat.
Klíčové body
- ✓Upomínky fungují nonstop bez vašeho zásahu
- ✓Pokryté jsou dva okamžiky: 24 hodin a hodinu před termínem
- ✓Odkaz pro zrušení v upomínce snižuje neomluvené absence a včas uvolňuje termín
Často kladené otázky
Co se stane, když termín nemá uvedenou e-mailovou adresu?+
Pak nelze upomínku odeslat – odesílají se jen u potvrzených termínů s e-mailovou adresou. Proto se vyplatí pole pro e-mail na rezervační stránce ponechat povinné.
Mohu odeslat upomínku, která vyžaduje potvrzení?+
Některé systémy posílají upomínky s tlačítkem „Přijdu“. V 4appointments obsahuje upomínka odkaz pro správu: klient ho používá ke zrušení nebo změně termínu, ne k potvrzení účasti.
Související průvodci
Zapomínají vaši klienti na termíny?
S automatickými upomínkami v 4appointments se míra docházky výrazně zvýší – nic nenastavujete, odcházejí samy ke každému potvrzenému termínu.
Vyzkoušet 4appointments