Jak to funguje
Ve chvíli, kdy si klient termín rezervuje (nebo mu jej rezervujete ručně vy), dostane potvrzovací e-mail s odkazem pro správu. Jakmile je termín potvrzen, systém zařadí do fronty dvě upomínky: jednu dvacet čtyři hodin a jednu hodinu předem. Odcházejí pouze k potvrzeným termínům, u nichž je uvedena e-mailová adresa.
- Potvrzovací e-mail ihned po rezervaci
- Dvě automatické upomínky: 24 hodin a 1 hodinu předem
- Odkaz pro správu ke změně nebo zrušení termínu, bez nutnosti účtu
- E-maily také při změně termínu, zrušení a úpravách termínu
V ceně tarifu, bez poplatku za zprávu
Na rozdíl od platforem, které si účtují každou odeslanou zprávu nebo si berou podíl z každé rezervace, jsou upomínky součástí vašeho předplatného 4appointments. Platíte paušální měsíční cenu bez ohledu na to, kolik termínů obsloužíte a kolik upomínek z vašeho účtu odejde.
- Upomínky zahrnuty v každém tarifu
- Žádný poplatek za odeslanou zprávu
- Žádná provize za rezervaci
- Paušální a předvídatelná měsíční cena
Co klient dostane, krok za krokem
Klient dostane e-mail při rezervaci, při každé změně termínu i před samotnou návštěvou. Pokud při rezervaci vybíráte platbu, dostane také e-mail s odkazem na zabezpečenou platbu přes Stripe. Každý, kdo je na čekací listině, je automaticky informován, když se uvolní termín.
Často kladené otázky
Jakým kanálem se upomínky odesílají?
E-mailem. Upomínky přes SMS a WhatsApp jsou v plánu a zatím nejsou k dispozici – stav jednotlivých funkcí najdete na stránce s plánem vývoje.
Kdy přesně upomínky odcházejí?
Automaticky dvacet čtyři hodin a jednu hodinu před termínem. Odesílají se pouze u potvrzených termínů, u nichž je uložena e-mailová adresa.
Mohu upravit text upomínky?
Text je standardní a obsahuje údaje o termínu: službu, datum a čas, místo a odkaz pro správu. Upravitelné šablony zpráv zatím nejsou k dispozici.
Jaké další e-maily klient dostává?
Potvrzení rezervace s odkazem pro správu, oznámení při změně, přesunutí nebo zrušení termínu, upozornění na uvolněný termín, pokud je na čekací listině, a – pokud vybíráte platbu při rezervaci – e-mail s odkazem na platbu.
Chcete méně neomluvených absencí?
Zapněte automatické e-mailové upomínky za dvě minuty a podívejte se na rozdíl už u svých příštích třiceti termínů. Na začátek není potřeba karta.
Zobrazit ceník →