Jak posílat automatické e-maily k termínům
Typ zprávy i čas odeslání nastavíte jednou – systém odesílá automaticky ke každému termínu.
Zvláštní otázky
Automatické e-maily k termínům pokrývají tři klíčové okamžiky: potvrzení při rezervaci, upomínky předem a oznámení o zrušení – vše bez ruční práce.
Potvrzení rezervace: odesílá se okamžitě a automaticky při každé nové rezervaci (i v noci nebo o víkendu). Obsahuje všechny údaje o termínu a odkaz pro změnu či zrušení. Podoba: jeden e-mail se všemi podrobnostmi termínu a odkazem pro správu.
Upomínky před termínem: dva automatické e-maily, jeden 24 hodin a druhý hodinu předem, odesílané ke každému potvrzenému termínu s uvedenou e-mailovou adresou. Obsahují úplné údaje a odkaz pro správu.
Oznámení o zrušení: odešle se klientovi, když termín zruší on nebo firma. Obsahuje pozvánku k nové rezervaci a případně potvrzení o vrácení zálohy.
Text všech zpráv lze upravit: název firmy, adresa, údaje o termínu, dynamické proměnné ({client_name}, {appointment_date}, {service}) a pokyny specifické pro vaši firmu.
Klíčové body
- ✓Tři okamžiky pokryté automaticky: rezervace, 24 hodin předem, hodinu předem
- ✓Není co nastavovat – spustí se s prvním potvrzeným termínem
- ✓Dynamické proměnné každou zprávu automaticky personalizují
Často kladené otázky
Kolik automatické e-maily v 4appointments stojí?+
Nic navíc. Potvrzení i obě upomínky jsou součástí měsíčního předplatného – bez poplatku za zprávu a bez provize za rezervaci.
Co když klient nezanechá e-mailovou adresu?+
Bez e-mailové adresy nelze odeslat ani potvrzení, ani upomínky. Proto je e-mail klíčovým polem rezervačního formuláře – telefonní číslo slouží k přímému kontaktu, ne k automatickým zprávám.
Související průvodci
Chcete komunikaci s klienty plně zautomatizovat?
4appointments automaticky odesílá potvrzovací e-mail i obě upomínky ke každému termínu – není co nastavovat.
Vyzkoušet 4appointments