Jak spravovat dostupnost zaměstnanců v rezervačním systému
Každý zaměstnanec má vlastní pracovní rozvrh – systém sám spočítá, kdy je k dispozici.
Kalendář a dostupnost
Správa dostupnosti zaměstnanců znamená nastavit individuální rozvrh každého člověka tak, aby systém klientům nabízel jen časy, kdy je zvolený specialista skutečně volný.
Každému zaměstnanci nastavíte konkrétní pracovní rozvrh: pracovní dny, začátek a konec směny a případné odchylky podle dne (např. v úterý a v pátek pracuje do 20:00, ostatní dny do 17:00). Rozvrh zaměstnance se prolíná s obecnou pracovní dobou firmy.
Jednorázové nepřítomnosti (volno, nemocenská, školení) označíte ručně vy nebo zaměstnanec ve svém profilu. Systém tyto časy okamžitě zablokuje.
Pokud zapnete automatické přidělování, systém rozděluje nové rezervace mezi dostupné zaměstnance podle volné kapacity nebo střídavě. Můžete nastavit priority či dovednosti pro konkrétní služby.
Klient, který zvolí „kteréhokoli volného specialistu“, je automaticky přidělen tomu, kdo je v daném čase volný. Klient, který preferuje konkrétního specialistu, vidí jen jeho dostupnost.
Klíčové body
- ✓Pružné směny: různé rozvrhy podle dne v týdnu
- ✓Zaměstnanci si mohou nepřítomnosti nastavit sami ve svém profilu
- ✓Vyvážené automatické přidělování mezi členy týmu
Často kladené otázky
Může zaměstnanec pracovat na více pobočkách?+
Ano. Rozvrh můžete nastavit pro každou pobočku zvlášť – zaměstnanec pak na pobočce A ukazuje jinou dostupnost než na pobočce B.
Vidím, kolik termínů má každý zaměstnanec?+
Ano – reporty ukazují rozložení termínů podle zaměstnanců, míru vytížení a tržby vygenerované jednotlivými specialisty.
Související průvodci
Pracuje váš tým v různých rozvrzích?
4appointments zvládne proměnlivé směny, nepřítomnosti i automatické přidělování – vše, co potřebujete pro dobře organizovaný tým.
Vyzkoušet 4appointments