Jak online zrušit termín
Zrušte jedním kliknutím z potvrzovacího e-mailu nebo z rezervační stránky – bez telefonátu.
Rezervace pro klienty
Zrušení termínu online zabere jen pár sekund: použijete odkaz z potvrzovacího e-mailu, který jste dostali, a nemusíte nikam volat.
Vyhledejte potvrzovací e-mail, který vám přišel při rezervaci. Každé potvrzení obsahuje vlastní odkaz, například „Zrušit termín“ nebo „Změnit rezervaci“.
Klikněte na odkaz pro zrušení. Otevře se stránka s potvrzením zrušení. Některé systémy se zeptají na stručný důvod (nepovinný), aby firma lépe rozuměla trendům. Tlačítkem akci potvrdíte a termín je okamžitě zrušen.
Zrušený termín se v kalendáři automaticky uvolní a nabídne se dalším klientům. Pokud jste zaplatili zálohu, firma postupuje podle vlastních pravidel vrácení – obvykle jsou uvedena při rezervaci.
Pokud potvrzovací e-mail už nenajdete, kontaktujte firmu přímo a uveďte údaje o termínu (datum, čas, službu, své jméno).
Klíčové body
- ✓Ke zrušení nepotřebujete účet ani heslo
- ✓Odkaz pro zrušení funguje přímo z potvrzovacího e-mailu
- ✓Termín se okamžitě uvolní pro další klienty
Často kladené otázky
Mohu termín zrušit v den návštěvy?+
Záleží na storno podmínkách firmy. Některé umožňují zrušení kdykoli, jiné blokují zrušení méně než 24 hodin předem nebo si ponechávají zálohu.
Ztratil jsem potvrzovací e-mail. Co mám dělat?+
Kontaktujte firmu telefonicky nebo zprávou a uveďte údaje o termínu (datum, čas, službu, jméno). Může jej zrušit ručně.
Související průvodci
Chcete snížit počet zrušení ve své firmě?
Nastavte jasná storno pravidla a vybírejte zálohy při rezervaci – 4appointments vám pomůže minimalizovat neomluvené absence.
Vyzkoušet 4appointments