Online rezervasyon için eksiksiz rehber
Online randevuların yönetimine ilişkin 35 soruya, hem müşteriler hem işletmeler için pratik cevaplar.
Müşteriler için rezervasyon
Salon randevusu online nasıl alınır?
Telefon etmeden, günün her saati salonun takviminden yerinizi ayırtın.
Doktor randevusu online nasıl alınır?
Resepsiyonu aramadan, istediğiniz zaman muayene saatinizi kliniğin takviminden ayırtın.
Oto servis randevusu online nasıl alınır?
Aracınızın servis randevusunu doğrudan takvimden alın; işlemi ve uygun saati kendiniz seçin.
Randevu online nasıl iptal edilir?
Telefon etmeden, onay e-postanızdan veya rezervasyon sayfasından tek tıkla iptal edin.
Rezervasyon online nasıl değiştirilir?
Onay e-postanızdan yeni bir tarihi takvimden birkaç tıklamayla seçin.
İşletmeler için yönetim
Müşteri randevuları online uygulamada nasıl yönetilir?
Tüm randevularınız, çalışanlarınız ve hizmetleriniz için merkezi bir panel.
Randevu çakışmaları nasıl önlenir?
Sistem dolu saatleri otomatik olarak bloke eder; çift rezervasyon imkânsız hale gelir.
Müşteri randevuları otomatik nasıl onaylanır?
Her rezervasyon, tüm ayrıntıları içeren bir onay e-postasını otomatik olarak tetikler.
Randevular için otomatik bildirimler nasıl gönderilir?
Rezervasyon onayı ve her iki hatırlatma, elle iş yapmadan otomatik gönderilir.
Birden fazla çalışan için randevular nasıl yönetilir?
Her çalışanın kendi takvimi vardır; yönetici her şeyi tek yerde görür.
Takvim ve müsaitlik
Randevu saat aralıkları nasıl ayarlanır?
Çalışma saatlerinizi, hizmet sürelerinizi ve tamponları tanımlayın; sistem müsait saatleri otomatik hesaplar.
Takvimde tatil günleri ve molalar nasıl ayarlanır?
Tatil günlerini ve molaları bir kez bloke edin; sistem bunları müsait saatlerden otomatik çıkarır.
Rezervasyon sisteminde çalışan müsaitliği nasıl yönetilir?
Her çalışanın kendi çalışma programı vardır; sistem ne zaman müsait olduğunu otomatik hesaplar.
Müşteriler için online takvim nasıl oluşturulur?
Anlık müsaitlik gösteren herkese açık bir rezervasyon sayfası; dakikalar içinde paylaşıma hazır.
Ödemeler ve kesin rezervasyonlar
Randevular için online ödeme nasıl alınır?
Müşteri rezervasyon anında kartla öder; doğrudan, güvenli ve fiziksel kart okuyucusuz.
Online rezervasyonlarda kapora nasıl istenir?
Kapora tutarını veya yüzdesini belirleyin; müşteri rezervasyonda öder, kalanı gelince tamamlar.
Randevuya gelmeme (no-show) oranı nasıl azaltılır?
Kapora, otomatik hatırlatmalar ve iptal politikasının birlikte kullanılması, randevuya gelmeme oranını önemli ölçüde azaltmaya yardımcı olur.
Online randevu için fatura nasıl düzenlenir?
Fatura, randevu onaylandıktan sonra otomatik oluşturulur veya panelden elle düzenlersiniz.
Gerçek hayattan sorunlar
Randevu bildirimleri neden gelmiyor?
Sırayla kontrol edin: spam/gereksiz klasörü, bildirim ayarları, doğru e-posta adresi, telefon numarası.
Randevular takvimde neden görünmüyor?
Etkin takvim filtresini, seçili çalışanı ve Google Takvim senkronizasyonunu kontrol edin.
Üst üste binen randevular nasıl düzeltilir?
Çakışmanın nedenini belirleyin, randevulardan birini erteleyin ve gelecek için otomatik bloke özelliğini etkinleştirin.
Randevuya gelmeyen müşteriler nasıl yönetilir?
Gelmeyeni sistemde işaretleyin, sonraki rezervasyonlarda kapora isteyin; tekrarlayanlarda erişimi engelleyin.
Randevu öncesi otomatik hatırlatmalar nasıl gönderilir?
Yapılandırılacak bir şey yoktur; sistem her randevu için iki e-posta hatırlatması gönderir.
Belirli işletmeler
Güzellik salonu için online randevu nasıl alınır?
Kuaför/güzellik uzmanı başına bir takvim, birden fazla hizmet, gelmemeye karşı kapora; modern bir salonun ihtiyacı olan her şey.
Hasta randevuları online nasıl yönetilir?
Doktor başına bir takvim, yapılandırılmış muayene türleri ve gelmemeleri azaltan hatırlatmalar.
Oto servis için randevu sistemi nasıl oluşturulur?
Lift veya tamirci başına takvimler, süreleri yapılandırılmış iş türleri ve otomatik hatırlatmalar.
Online danışmanlık takvimi nasıl oluşturulur?
Kişisel bir rezervasyon bağlantısı, seans türleri ve otomatik oluşturulan görüntülü görüşme bağlantısı.
Özel sorular
İşletmem için eksiksiz bir online randevu sistemi nasıl oluşturulur?
Rezervasyon sayfası + takvim + bildirimler + ödemeler + raporlar; hepsi adım adım kurulur.
Randevular için otomatik e-postalar nasıl gönderilir?
Mesaj türünü ve zamanlamayı bir kez belirleyin; sistem her randevu için otomatik gönderir.
Birden fazla konum için randevular nasıl yönetilir?
Her konumun kendi takvimi ve rezervasyon bağlantısı vardır; her şeyi tek merkezi hesaptan yönetirsiniz.
Randevular Google Takvim ile nasıl senkronize edilir?
Google Takvim’i çift yönlü bağlayın; randevular orada görünür, kişisel etkinlikler saatleri otomatik bloke eder.
Kurulum ve entegrasyonlar
Herkese açık rezervasyon sayfası nasıl çalışır?
Rezervasyon sayfası, müşterilerin müsaitliği gördüğü ve günün her saati kendi başlarına rezervasyon yaptığı adrestir.
Randevu sistemini internet sitemize nasıl entegre ederiz?
Mevcut sitenize bir düğme veya widget ekleyin; müşteriler sayfanızdan ayrılmadan rezervasyon yapar.
WhatsApp’tan rezervasyon bağlantısı gönderebilir miyim?
Evet; rezervasyon bağlantısını kopyalayın ve herhangi bir kanaldan gönderin: WhatsApp, SMS, Messenger, e-posta.
Rezervasyon sayfasını markamla nasıl özelleştiririm?
Logo, marka renkleriniz ve bir fotoğraf ekleyin; rezervasyon sayfanız sıradan değil, size ait görünür.
Başlamaya hazır mısınız?
Rezervasyon sayfanızı 15 dakikada oluşturun.
4appointments’ı deneyin →