Müşteri randevuları online uygulamada nasıl yönetilir?
Tüm randevularınız, çalışanlarınız ve hizmetleriniz için merkezi bir panel.
İşletmeler için yönetim
Online randevu uygulaması, tüm programınızı yönettiğiniz merkezi bir panel sunar: yaklaşan randevular, müşteri geçmişi, çalışan müsaitliği ve tahmini gelir tek yerde.
Sunduğunuz hizmetleri (süre ve fiyatla birlikte), mevcut çalışanları veya kaynakları (odalar, lift’ler, ekipman) ve her birinin çalışma saatlerini tanımlarsınız. Sistem, bu parametrelere göre hangi saatlerin müsait olduğunu otomatik hesaplar.
Müşteriler, herkese açık rezervasyon sayfanız üzerinden online randevu alır. Her rezervasyon, panelinizde ve sorumlu çalışanın takviminde anında görünür. Bir müşteri telefon ettiğinde veya doğrudan geldiğinde, yönetim ekranından elle randevu da ekleyebilirsiniz.
Panelden günün, haftanın veya ayın randevularını görebilir, çalışana veya hizmete göre filtreleyebilir, müşterilerle doğrudan iletişime geçebilir ve basit faaliyet raporları (randevu sayısı, gelir, katılım oranı) oluşturabilirsiniz.
Bildirimler, her yeni rezervasyon, iptal veya erteleme için sizi anında uyarır; böylece programınız her zaman güncel kalır.
Önemli noktalar
- ✓Masaüstü, tablet veya mobil, her cihazdan erişim
- ✓Hızlı erteleme için sürükle-bırak destekli görsel takvim
- ✓Her müşteri için tam geçmiş: randevular, notlar, tercihler
Sık sorulan sorular
Çalışanların hassas verilere erişimini kısıtlayabilir miyim?+
Evet. Her çalışan yalnızca kendi takvimini görebilir. Mali verilere veya tüm müşteri listesine erişim roller aracılığıyla kısıtlanabilir.
Mevcut randevuları başka bir sistemden içe aktarabilir miyim?+
Genellikle evet; CSV dışa aktarımıyla veya Google Takvim’e bağlanarak yapılabilir. Geçiş konusunda yardım için 4appointments ekibiyle iletişime geçin.
İlgili rehberler
Tüm randevularınızı tek merkezde toplamaya hazır mısınız?
4appointments’ı ücretsiz deneyin; her şeyi 15 dakikada ayarlar ve online randevu almaya başlarsınız.
4appointments’ı deneyin