Randevular için otomatik bildirimler nasıl gönderilir?
Rezervasyon onayı ve her iki hatırlatma, elle iş yapmadan otomatik gönderilir.
İşletmeler için yönetim
4appointments’taki otomatik bildirimler, randevu döngüsünü e-posta ile kapsar: rezervasyon anındaki onay, 24 saat önceki hatırlatma ve bir saat önceki hatırlatma.
Rezervasyon onayı: tüm randevu ayrıntıları ve erteleme/iptal bağlantısıyla birlikte e-postayla anında gönderilir. Rezervasyondan sonra müşteriyle kurulan ilk otomatik temas budur.
Randevudan önceki hatırlatmalar: biri 24 saat, diğeri bir saat önce olmak üzere iki otomatik e-posta; e-posta adresi bulunan her onaylı randevu için gönderilir. Müşteriyi zamanında hatırlatarak randevuya gelmeme durumlarını azaltmaya yardımcı olur. E-postalarda tarih, saat, hizmet ve yönetim bağlantısı yer alır.
İptal bildirimi: randevu (müşteri ya da siz tarafından) iptal edilirse müşteriye iptalin onayıyla birlikte, isteğe bağlı olarak yeniden rezervasyon daveti gönderilir.
Randevu sonrası takip, sizin yürüteceğiniz bir adımdır: 4appointments randevudan sonra otomatik mesaj göndermez, ancak panelinizdeki müşteri geçmişi kimlerle yeniden iletişime geçmeye değeceğini tam olarak gösterir.
Önemli noktalar
- ✓Bildirimler siz müdahale etmeden günün 24 saati çalışır
- ✓Her bildirim türünün metnini özelleştirebilirsiniz
- ✓İki e-posta hatırlatması: 24 saat önce ve bir saat önce
Sık sorulan sorular
Bir randevudan önce kaç hatırlatma gönderebilirim?+
Tam olarak iki tane; 4appointments bunları otomatik gönderir: biri onaylı randevudan 24 saat önce, diğeri bir saat önce. Ayarlanacak bir şey yoktur.
Bildirimler ek ücrete tabi mi?+
Hayır. Onay e-postaları ve her iki hatırlatma, kaç randevu alırsanız alın aylık aboneliğe dahildir.
İlgili rehberler
Müşterilerinizle iletişimi otomatikleştirmek mi istiyorsunuz?
4appointments onay e-postasını ve her iki hatırlatmayı otomatik gönderir; siz mesajlarla değil hizmetle ilgilenirsiniz.
4appointments’ı deneyin