Randevu öncesi otomatik hatırlatmalar nasıl gönderilir?
Yapılandırılacak bir şey yoktur; sistem her randevu için iki e-posta hatırlatması gönderir.
Gerçek hayattan sorunlar
Otomatik hatırlatmalar en basit ve en etkili araçlardan biridir: 4appointments, onaylanan her randevu için biri 24 saat, diğeri bir saat önce olmak üzere iki hatırlatmayı e-postayla gönderir; hiçbir elle iş gerekmez.
Yapılacak bir ayar yoktur: randevu “onaylandı” durumuna geçip bir e-posta adresi bulunduğu anda sistem her iki hatırlatmayı otomatik olarak planlar.
İlk hatırlatma 24 saat önce gönderilir; müşterinin gününü yeniden düzenlemesi veya artık gelemeyecekse saati boşaltması için yeterince erkendir.
İkincisi, bir saat önce aynı ayrıntılarla (gün, saat, hizmet, adres) ve müşterinin iptal ya da erteleme için kullanabileceği yönetim bağlantısıyla gönderilir.
Mekanizma, yeni veya mevcut, onaylanan her randevu için geçerlidir. Bir daha elle mesaj göndermezsiniz ve kimseyi telefonla aramak zorunda kalmazsınız.
Önemli noktalar
- ✓Hatırlatmalar siz müdahale etmeden günün 24 saati çalışır
- ✓İki zaman dilimi kapsanır: 24 saat önce ve bir saat önce
- ✓Hatırlatmadaki iptal bağlantısı gelmemeleri azaltır ve saati zamanında boşaltır
Sık sorulan sorular
Randevuda e-posta adresi yoksa ne olur?+
O zaman hatırlatma gönderilemez; yalnızca e-posta adresi bulunan onaylı randevular için gönderilirler. Bu yüzden rezervasyon sayfasındaki e-posta alanını zorunlu tutmaya değer.
Onay isteyen bir hatırlatma gönderebilir miyim?+
Bazı sistemler “Orada olacağım” düğmeli hatırlatmalar gönderir. 4appointments’ta hatırlatma yönetim bağlantısını taşır; müşteri bunu katılımı onaylamak için değil, iptal etmek veya ertelemek için kullanır.
İlgili rehberler
Randevularını unutan müşterileriniz mi var?
4appointments’ın otomatik hatırlatmalarıyla katılım oranınız belirgin biçimde artar; hiçbir şey yapılandırmazsınız, onaylanan her randevu için kendiliğinden gönderilirler.
4appointments’ı deneyin