Müşteri randevuları otomatik nasıl onaylanır?
Her rezervasyon, tüm ayrıntıları içeren bir onay e-postasını otomatik olarak tetikler.
İşletmeler için yönetim
Otomatik onay, rezervasyondan sonra her müşteriyle elle iletişime geçme ihtiyacını ortadan kaldırır. Sistem, rezervasyon anında onay e-postasını hemen gönderir.
Müşteri tarafından online yapılmış ya da sizin elle eklediğiniz her yeni rezervasyonda sistem otomatik olarak bir onay e-postası gönderir. E-postada randevunun tarihi ve saati, seçilen hizmet, çalışanın adı (varsa), konum adresi ve erteleme/iptal bağlantısı yer alır.
E-posta ayrıca kişisel bir yönetim bağlantısı içerir: müşteri, sizi aramadan ve hesap oluşturmadan randevuyu buradan kendisi erteleyebilir veya iptal edebilir.
Onay mesajlarının metni özelleştirilebilir: özel talimatlar (yanınızda getirilecekler, konuma ulaşım, otopark vb.), hazırlık ayrıntıları ya da markanıza ait basit bir karşılama mesajı ekleyebilirsiniz.
Elle yapılacak bir adım yoktur; rezervasyon ne zaman yapılırsa yapılsın, gece ya da hafta sonu dahil, onay hemen gönderilir.
Önemli noktalar
- ✓Anında onay; müşteri rezervasyonun tamamlandığını hemen öğrenir
- ✓Marka bilgilerinizi içeren özelleştirilebilir şablon
- ✓Yönetim bağlantısı dahildir; müşteri randevuyu kendi başına erteler veya iptal eder
Sık sorulan sorular
Otomatik onayları kapatabilir miyim?+
Evet. Elle onay akışını etkinleştirebilirsiniz: rezervasyon “beklemede” durumuna girer ve siz onaylar ya da reddedersiniz. Otomatik onay yalnızca siz onayladıktan sonra gönderilir.
Müşteriler onay e-postasını yanıtlayabilir mi?+
Onay e-postaları genellikle yanıtlanmayan bir adresten gelir, ancak yanıt adresini işletmenizin e-postası olarak ayarlayabilirsiniz.
İlgili rehberler
Elle onay işini bırakmak mı istiyorsunuz?
4appointments ile her rezervasyon otomatik olarak onaylanır; bir daha elle e-posta göndermezsiniz.
4appointments’ı deneyin