Randevular için otomatik e-postalar nasıl gönderilir?
Mesaj türünü ve zamanlamayı bir kez belirleyin; sistem her randevu için otomatik gönderir.
Özel sorular
Randevular için otomatik e-postalar üç temel anı kapsar: rezervasyonda onay, öncesinde hatırlatmalar ve iptal bildirimi; hepsi elle iş yapmadan.
Rezervasyon onayı: her yeni rezervasyonda (gece veya hafta sonu dahil) anında ve otomatik gönderilir. Tüm randevu ayrıntılarını ve erteleme/iptal bağlantısını içerir. Biçim: her randevu ayrıntısı ve yönetim bağlantısıyla tek bir e-posta.
Randevu öncesi hatırlatmalar: e-posta adresi bulunan her onaylı randevu için biri 24 saat, diğeri bir saat önce olmak üzere iki otomatik e-posta gönderilir. Tüm ayrıntıları ve yönetim bağlantısını taşırlar.
İptal bildirimi: randevuyu müşteri veya işletme iptal ettiğinde müşteriye gönderilir. Yeniden rezervasyon daveti ve varsa kapora iadesinin onayını içerir.
Tüm mesajların metni şunlarla özelleştirilebilir: işletme adı, adres, randevu ayrıntıları, dinamik değişkenler ({client_name}, {appointment_date}, {service}) ve işletmenize özgü talimatlar.
Önemli noktalar
- ✓Üç an otomatik kapsanır: rezervasyon, 24 saat önce, bir saat önce
- ✓Yapılandırılacak bir şey yok; ilk onaylı randevunuzla başlar
- ✓Dinamik değişkenler her mesajı otomatik olarak kişiselleştirir
Sık sorulan sorular
4appointments’ta otomatik e-postalar ne kadar tutar?+
Ek bir ücreti yoktur. Onaylar ve her iki hatırlatma aylık aboneliğe dahildir; mesaj başına ücret ve rezervasyon başına komisyon yoktur.
Müşteri e-posta adresi bırakmazsa ne olur?+
E-posta adresi olmadan ne onay ne de hatırlatmalar gönderilebilir. Bu yüzden e-posta, rezervasyon formundaki temel alandır; telefon numarası doğrudan iletişim içindir, otomatik mesajlar için değil.
İlgili rehberler
Müşteri iletişimini tamamen otomatikleştirmek mi istiyorsunuz?
4appointments her randevu için onay e-postasını ve her iki hatırlatmayı otomatik gönderir; yapılandırılacak bir şey yoktur.
4appointments’ı deneyin