Cjelovit vodič za online zakazivanje termina
Praktični odgovori na 35 pitanja o upravljanju online rezervacijama — korisni i klijentima i firmama.
Zakazivanje za klijente
Kako online zakazati termin u salonu ljepote
Rezervišite termin direktno iz kalendara salona, u bilo koje doba dana, bez telefoniranja.
Kako preko interneta zakazati ljekarski pregled
Pregled rezervišete iz kalendara ordinacije kad god Vam odgovara, bez zvanja recepcije.
Kako preko interneta zakazati auto-servis
Servis vozila dogovorite iz kalendara — izaberite radove i vrijeme koje Vam odgovara.
Kako preko interneta otkazati termin
Jedan klik u poruci sa potvrdom ili na stranici za zakazivanje — telefon Vam nije potreban.
Kako preko interneta pomjeriti rezervisani termin
Novi datum birate u kalendaru, polazeći od poruke sa potvrdom, u svega nekoliko klikova.
Vođenje poslovanja
Kako u online aplikaciji upravljati terminima klijenata
Sve termine, zaposlene i usluge pratite na jednoj komandnoj tabli.
Kako spriječiti da se termini preklope
Zauzeti termini se sami zaključavaju, pa je dvostruko zakazivanje nemoguće.
Kako klijentima automatski potvrđivati termine
Svaka rezervacija odmah izaziva poruku sa potvrdom i svim pojedinostima.
Kako klijente automatski obavještavati o njihovim terminima
Potvrda i oba podsjetnika odlaze sama — bez ikakvog ručnog posla.
Kako rasporediti termine među više zaposlenih
Svaki član tima ima svoj kalendar, a rukovodilac cjelinu vidi na jednom mjestu.
Kalendar i raspoloživost
Kako postaviti raspored i trajanje termina
Unesite radno vrijeme, trajanje usluga i pauze — slobodne termine sistem izračuna sam.
Kako u kalendar unijeti neradne dane i pauze
Neradne dane i pauze unosite jednom, a sistem ih izuzima iz ponude.
Kako pratiti raspoloživost zaposlenih u sistemu za zakazivanje
Svako ima svoj radni raspored, a sistem sam zna kad je koji zaposleni slobodan.
Kako klijentima otvoriti online kalendar za zakazivanje
Javna stranica sa slobodnim terminima uživo koja je spremna za objavljivanje za nekoliko minuta.
Plaćanja i garantovane rezervacije
Kako za termine primati uplate preko interneta
Klijent plaća karticom dok zakazuje — brzo i bezbjedno, bez POS uređaja.
Kako uvesti depozit pri online zakazivanju
Odredite iznos ili procenat — klijent uplaćuje dok zakazuje, a ostatak plaća kad dođe.
Kako smanjiti nedolaske na zakazane termine
Avans, automatski podsjetnici i pravila otkazivanja zajedno znatno smanjuju broj nedolazaka.
Kako izdati račun za termin zakazan online
Račun nastaje sam kad se termin potvrdi, ili ga ručno izdajete iz komandne table.
Problemi u svakodnevnom radu
Zašto ne dobijam poruke o svojim terminima
Provjerite redom: spam, podešavanja obavještenja, ispravnost e-adrese i broja telefona.
Zašto se zakazani termini ne vide u kalendaru
Pogledajte filter kalendara, izabranog zaposlenog i vezu sa Google kalendarom.
Kako otkloniti preklapanje termina u rasporedu
Nađite uzrok preklapanja, pomjerite jedan od termina i ubuduće uključite automatsko zaključavanje.
Kako postupati sa klijentima koji ne dođu na zakazani termin
Nedolazak evidentirajte u sistemu, za naredne rezervacije tražite depozit, a stalnim prekršiocima zatvorite zakazivanje.
Kako klijente automatski podsjećati na termin
Podešavanja nema — sistem za svaki termin sam šalje dva podsjetnika e-poštom.
Po vrstama djelatnosti
Kako u salonu ljepote primati rezervacije preko interneta
Kalendar po frizeru/kozmetičaru, više usluga, depozit protiv nedolazaka — sve što modernom salonu treba.
Kako preko interneta voditi rezervacije pacijenata
Kalendar svakog ljekara, zadate vrste pregleda i podsjetnici koji smanjuju nedolaske.
Kako auto-servisu postaviti sistem za zakazivanje
Poseban kalendar za svaku dizalicu ili majstora, vrste radova sa zadatim trajanjem i podsjetnici koji odlaze sami.
Kako uspostaviti online kalendar za konsultacije
Lični link za zakazivanje, tipovi sesija i video-link koji se pravi sam.
Posebna pitanja
Kako svom preduzeću postaviti potpun sistem za online zakazivanje
Stranica za zakazivanje + kalendar + obavještenja + plaćanje + izvještaji — korak po korak.
Kako uvesti automatske poruke e-poštom o terminima
Vrstu poruke i trenutak slanja postavite jednom — sistem za svaki termin šalje sam.
Kako voditi termine kad imate više lokacija
Svaka lokacija ima svoj kalendar i link za zakazivanje, a Vi sve pratite sa jednog zajedničkog naloga.
Kako termine uskladiti sa Google kalendarom
Povežite Google kalendar u oba smjera — termini ulaze u njega, a lične obaveze same zatvaraju termine.
Podešavanje i povezivanje
Šta je javna stranica za zakazivanje i kako radi?
Stranica za zakazivanje je adresa na kojoj klijenti 24/7 vide slobodne termine i sami zakazuju.
Kako zakazivanje ugraditi u sopstveni sajt?
Na postojeći sajt dodajte dugme ili vidžet — klijenti zakazuju a da ne napuštaju Vašu stranicu.
Da li link za zakazivanje mogu poslati putem WhatsAppa?
Mogu — kopirajte link za zakazivanje i pošaljite ga kojim god kanalom: WhatsApp, SMS, Messenger, e-pošta.
Kako stranicu za zakazivanje uklopiti u svoj brend?
Dodajte logotip, boje brenda i fotografiju — stranica za zakazivanje će izgledati kao Vaša, a ne kao šablon.
Spremni za prvi korak?
Stranicu za zakazivanje napravite za 15 minuta.
Probajte 4appointments →