Kako uvesti automatske poruke e-poštom o terminima
Vrstu poruke i trenutak slanja postavite jednom — sistem za svaki termin šalje sam.
Posebna pitanja
Automatske poruke obuhvataju tri ključna trenutka: potvrdu pri zakazivanju, podsjetnike prije termina i obavještenje o otkazivanju — bez ikakvog ručnog posla.
Potvrda rezervacije: odlazi odmah, sama, uz svaku novu rezervaciju (i noću i vikendom). Nosi sve pojedinosti termina i link za izmjenu ili otkazivanje. Dakle, jedna poruka sa svim podacima o terminu i linkom za upravljanje.
Podsjetnici prije termina: dvije automatske poruke, prva 24 sata, druga sat vremena unaprijed, za svaki potvrđeni termin koji ima e-adresu. Sadrže sve podatke i link za upravljanje.
Obavještenje o otkazivanju: odlazi klijentu kad termin poništi on ili preduzeće. Uključuje poziv da se zakaže ponovo i, gdje je to primjenjivo, potvrdu povraćaja depozita.
Tekst svih poruka možete prilagoditi: nazivom preduzeća, adresom, podacima o terminu, dinamičkim poljima ({client_name}, {appointment_date}, {service}) i uputstvima koja važe samo za Vas.
Najvažnije
- ✓Tri trenutka su pokrivena sama: zakazivanje, 24 sata prije, sat vremena prije
- ✓Podešavanja nema — počinje sa prvim potvrđenim terminom
- ✓Dinamička polja sama personalizuju svaku poruku
Najčešća pitanja
Koliko u 4appointments koštaju automatske poruke?+
Ništa posebno. Potvrde i oba podsjetnika sastavni su dio mjesečne pretplate — bez naknade po poruci i bez provizije po rezervaciji.
Šta ako klijent ne upiše e-adresu?+
Bez e-adrese ne može se poslati ni potvrda ni podsjetnik. Zato je e-pošta ključno polje u obrascu za zakazivanje — telefon služi za neposredan kontakt, a ne za automatske poruke.
Povezani vodiči
Da li želite da komunikaciju sa klijentima potpuno automatizujete?
4appointments za svaki termin sam šalje potvrdu i oba podsjetnika — bez ikakvog podešavanja.
Probajte 4appointments