Podesite po usluzi
Podešavanje je pojedinačno: za kratke termine (15–30 min) može se tražiti samo depozit od 30%, a za duge ili premium usluge (medicinski pregledi, obimni kozmetički tretmani) cijeli iznos od 100% pri zakazivanju. Pravila povraćaja primjenjuju se sama, prema onome što ste zadali.
- Procenat depozita (10–100%) za svaku uslugu
- Fiksni iznos za pakete
- Naplata 0 (besplatno zakazivanje) za klijente od povjerenja
- Pravila povraćaja po Vašem izboru: potpun / djelimičan / nikakav
Novac ide pravo Vama, a ne preko nas
Plaćanja se obrađuju preko Stripe Connect (Express), pa uplata ide neposredno na Vaš bankovni račun i ne prolazi kroz račun 4appointments. Od svake uplate se odbijaju Stripe naknada (1,4% + 0,25 € za evropske kartice) i provizija aplikacije 4appointments (1,5%); neto iznos u realnom vremenu vidite na komandnoj tabli.
- Stripe Connect (Express) račun registrovan na Vaše preduzeće, ne na naše
- Novac stiže na Vaš račun za dva radna dana
- Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay
- Jasna naknada, bez neprijatnih iznenađenja krajem mjeseca
Poreska faktura nastaje sama
Čim se uplata potvrdi, 4invoices izdaje poresku fakturu i šalje je klijentu e-poštom. Nema ponovnog prepisivanja brojeva u drugi alat, nema mjesečnih izvoza — sve je zatvoreno u istoj sekundi kad klijent plati.
Najčešća pitanja
Šta se dešava sa novcem ako klijent otkaže?
Postupa se prema pravilima koja ste zadali za svaku uslugu: pun povraćaj kad se otkaže više od 24 h prije, 50% kad se otkaže 2–24 h prije, ništa ispod 2 h ili kad klijent ne dođe. Povraćaj odlazi sam na karticu kojom je plaćeno.
Da li za pojedine usluge mogu isključiti naplatu?
Da. Za svaku uslugu možete izabrati „bez plaćanja“ — klijent tada zakazuje bez kartice. To je korisno za kratke besplatne termine (uvodni razgovor) ili za dugogodišnje klijente koji imaju otvoren kredit.
Koji PDV važi za depozit?
Primjenjuje se stopa PDV-a iz profila Vašeg preduzeća (osnovna, snižena ili oslobođeno) — važeće stope unosite jednom, u 4invoices, i tamo ih mijenjate kad se propisi promijene. Depozit se vodi kao avansna uplata i usklađuje pri izdavanju konačne fakture.
Da li su prihvaćene i strane kartice?
Da. Stripe automatski obrađuje kartice iz više od 135 zemalja, uz stvarnu konverziju valute. Za klijente iz EU/UK naknada je 1,4% + 0,25 €, a za kartice van EU/EEA 2,9% + 0,25 €.
Dosta Vam je gubljenja novca zbog nedolazaka?
Plaćanje karticom pri zakazivanju uključite za pet minuta. Stripe nalog podešavate iz komandne table — bez programera i bez ručnog povezivanja.
Pogledajte cjenovnik →