Kako klijentima automatski potvrđivati termine
Svaka rezervacija odmah izaziva poruku sa potvrdom i svim pojedinostima.
Vođenje poslovanja
Uz automatsku potvrdu ne morate svakom klijentu pisati nakon zakazivanja. Sistem poruku sa potvrdom šalje u istom trenutku kada se rezervacija napravi.
Na svaku novu rezervaciju — bilo da ju je klijent napravio sam ili ste je Vi unijeli ručno — sistem odgovara porukom sa potvrdom. U njoj su datum i čas, odabrana usluga, ime zaposlenog (ako ima smisla), adresa lokacije i link za izmjenu ili otkazivanje.
Poruka nosi i lični link za upravljanje: preko njega klijent sam pomjera ili otkazuje termin, bez poziva Vama i bez otvaranja naloga.
Tekst potvrde možete prilagoditi: dodajte uputstva (šta ponijeti, kako stići, gdje parkirati...), napomene o pripremi ili običnu dobrodošlicu u tonu Vašeg brenda.
Ručnog koraka nema — potvrda odlazi odmah, bilo da je rezervacija napravljena usred noći ili preko vikenda.
Najvažnije
- ✓Potvrda stiže odmah — klijent zna da je rezervacija prošla
- ✓Šablon koji prilagođavate identitetu Vašeg brenda
- ✓Link za upravljanje je uključen — klijent sam pomjera ili otkazuje
Najčešća pitanja
Da li mogu isključiti automatske potvrde?+
Da — možete uvesti ručno odobravanje: rezervacija tada čeka u statusu „na čekanju“ dok je Vi ne prihvatite ili odbijete. Potvrda se šalje tek kad dobijete Vaše odobrenje.
Da li klijent može odgovoriti na poruku sa potvrdom?+
Poruke obično stižu sa adrese koja ne prima odgovore, ali možete odrediti adresu za odgovor, na primjer e-poštu svog preduzeća.
Povezani vodiči
Da li ste umorni od ručnog potvrđivanja?
U 4appointments se svaka rezervacija potvrđuje sama — poruke više ne pišete ručno.
Probajte 4appointments