Kako klijente automatski obavještavati o njihovim terminima
Potvrda i oba podsjetnika odlaze sama — bez ikakvog ručnog posla.
Vođenje poslovanja
Automatska obavještenja u 4appointments prate cijeli put jednog termina putem e-pošte: potvrda pri zakazivanju, podsjećanje 24 sata ranije i još jedno sat prije početka.
Potvrda rezervacije: odlazi odmah, e-poštom, sa svim pojedinostima i linkom za promjenu ili otkazivanje. To je prvi samostalni kontakt sa klijentom nakon zakazivanja.
Podsjećanje prije termina: dvije e-poruke, jedna 24 sata, druga sat vremena prije početka, za svaki potvrđeni termin kojem je upisana e-adresa. Klijentu blagovremeno daju do znanja da ga čeka termin, pa je nedolazaka manje. U njima su datum, čas, usluga i link za upravljanje.
Poruka o otkazivanju: klijent je dobija ako je termin poništen (njegovom ili Vašom odlukom), zajedno sa potvrdom poništenja i, ako želite, pozivom da zakaže iznova.
Praćenje poslije termina je Vaš korak: 4appointments ne šalje nikakve poruke nakon termina, ali istorija klijenta na komandnoj tabli jasno pokazuje kome se vrijedi ponovo javiti.
Najvažnije
- ✓Obavještenja rade 24/7 bez Vašeg učešća
- ✓Tekst svake vrste obavještenja možete urediti
- ✓Dva podsjetnika e-poštom: 24 sata i sat prije termina
Najčešća pitanja
Koliko podsjetnika mogu da pošaljem prije termina?+
Tačno dva, a šalje ih sam 4appointments: prvi 24 sata, drugi sat vremena prije potvrđenog termina. Ništa se ne podešava.
Da li se obavještenja posebno naplaćuju?+
Ne. Potvrda i oba podsjetnika sastavni su dio mjesečne pretplate, bez obzira na to koliko termina primate.
Povezani vodiči
Da li komunikaciju sa klijentima želite da automatizujete?
Potvrdu i oba podsjetnika 4appointments šalje sam — Vi se bavite uslugom, ne porukama.
Probajte 4appointments