Zašto ne dobijam poruke o svojim terminima
Provjerite redom: spam, podešavanja obavještenja, ispravnost e-adrese i broja telefona.
Problemi u svakodnevnom radu
Kad obavještenja o terminima ne stižu, uzrok je najčešće jedan od nekoliko jednostavnih razloga koji se brzo otklone — prođite kroz korake ispod.
Pogledajte folder sa neželjenom poštom (Spam/Junk). Potvrde i podsjetnici koji se šalju automatski ponekad pri prvom slanju završe tamo. Označite poruku sa „Nije spam“ da se vrati u glavno sanduče i da filter zapamti pošiljaoca.
Pregledajte podešavanja obavještenja u svom 4appointments nalogu. U Profil → Obavještenja provjerite da su uključene vrste poruka koje želite (potvrda rezervacije, podsjetnik prije termina, obavještenje o otkazivanju).
Provjerite da li su e-adresa i broj telefona u nalogu tačni. Slovna greška pri registraciji može sve poruke odvesti na adresu koja ne postoji.
Ako i dalje ništa ne stiže, adresu pošiljaoca 4appointments dodajte u kontakte i provjerite da Vaš provajder e-pošte ne blokira automatske poruke. Ako se problem nastavi, kontaktirajte podršku 4appointments.
Najvažnije
- ✓Potvrde pri prvom slanju često završe u spamu
- ✓Kad pošiljaoca dodate u kontakte, naredne poruke idu pravo u glavno sanduče
- ✓Podsjetnici se šalju samo za potvrđene termine koji imaju e-adresu
Najčešća pitanja
Ne primam nikakve poruke. Šta da radim?+
U podešavanjima naloga provjerite da li su obavještenja uključena i da li su kontakt podaci tačni. Ako je sve u redu, obratite se podršci — vjerovatno je riječ o problemu u konfiguraciji naloga preduzeća.
Poruke stižu sa zakašnjenjem. Je li to normalno?+
Potvrde treba da dođu odmah, dok se podsjetnici šalju prema zadatom intervalu. Ako potvrda kasni više od 5 minuta, javite se podršci.
Povezani vodiči
Treba Vam pouzdano obavještavanje klijenata?
4appointments za svaki potvrđeni termin sam šalje poruku sa potvrdom i oba podsjetnika — sa Vaše strane nema nikakvog podešavanja.
Probajte 4appointments