Kako preko interneta otkazati termin
Jedan klik u poruci sa potvrdom ili na stranici za zakazivanje — telefon Vam nije potreban.
Zakazivanje za klijente
Termin se online otkazuje za nekoliko sekundi: dovoljno je da kliknete link koji ste dobili uz potvrdu, bez ijednog poziva.
Potražite e-poruku koja Vam je stigla kad ste zakazali. U svakoj potvrdi nalazi se poseban link, recimo „Otkaži termin“ ili „Izmijeni rezervaciju“.
Kad pritisnete link za otkazivanje, otvara se stranica na kojoj otkazivanje potvrđujete. Ponegdje se traži i kratak razlog (neobavezan), da bi preduzeće znalo zašto se termini otkazuju. Jedan klik na dugme i termin je poništen.
Poništeni termin odmah se vraća u kalendar, pa ga mogu rezervisati drugi klijenti. Ako je uplaćen depozit, važe pravila o povraćaju koja preduzeće utvrđuje — najčešće su istaknuta već pri zakazivanju.
Ukoliko poruku sa potvrdom ne možete da nađete, javite se preduzeću direktno i saopštite podatke o terminu (datum, čas, uslugu i ime).
Najvažnije
- ✓Nalog i lozinka za otkazivanje nijesu potrebni
- ✓Link za otkazivanje nalazi se u poruci sa potvrdom
- ✓Termin se istog trena vraća drugim klijentima
Najčešća pitanja
Da li mogu otkazati na sam dan termina?+
To zavisi od pravila preduzeća. Negdje je otkazivanje moguće u bilo kom trenutku, a negdje se ne prihvata unutar posljednja 24 sata ili se depozit zadržava.
Izgubio/la sam poruku sa potvrdom. Šta sada?+
Obratite se preduzeću telefonom ili porukom, uz datum, čas, uslugu i ime. Termin mogu poništiti ručno.
Povezani vodiči
Da li želite manje otkazivanja u firmi?
Odredite jasna pravila i tražite depozit pri zakazivanju — 4appointments Vam pomaže da broj nedolazaka spustite na minimum.
Probajte 4appointments