Guía completa de reservas por internet
Aquí encontrará respuestas claras a 35 preguntas sobre cómo llevar reservas por internet, tanto si usted es cliente como si tiene un negocio.
Reservas para clientes
Cómo agendar una cita en un salón de belleza por internet
Escoja servicio y hora en la página del salón; la reserva queda pendiente hasta que el salón la confirma.
Cómo sacar una cita médica por internet
Solicite su consulta desde el calendario de la clínica a cualquier hora; la clínica la confirma después.
Cómo agendar una cita en un taller mecánico por internet
Escoja el trabajo y una hora libre en el calendario del taller; el taller confirma la solicitud.
Cómo cancelar una cita por internet
Cancele desde el enlace de gestión de la pantalla final o pida al negocio que lo haga por usted.
Cómo cambiar la fecha de una reserva por internet
Use el enlace de gestión de la pantalla final para indicar un nuevo día y una nueva hora.
Administración del negocio
Cómo administrar las citas de sus clientes desde un panel en línea
Un solo panel para sus citas, su personal, sus servicios y sus horarios.
Cómo evitar que se dupliquen las citas
La página pública solo ofrece horas libres; las reservas que crea el equipo a mano piden revisar el calendario.
Cómo funciona la confirmación de las citas de sus clientes
Cada solicitud queda pendiente hasta que el equipo la confirma en el panel; el aviso al cliente lo hace usted.
Cómo avisar a los clientes de sus citas
4appointments no envía avisos a los clientes; el contacto lo hace usted, por teléfono o mensaje.
Cómo manejar las citas de un negocio con varios empleados
Cada persona tiene su agenda y el encargado sigue todo desde un solo panel.
Calendario y disponibilidad
Cómo dejar listos los horarios de atención para las citas
Defina su jornada, lo que dura cada servicio y el intervalo entre citas: la página pública muestra solo horas libres.
Cómo marcar días libres y descansos en el calendario
Bloquee días y horas en la disponibilidad; los feriados los añade usted.
Cómo controlar los horarios y la disponibilidad de cada empleado
Cada persona tiene su propio horario semanal, y la página pública solo ofrece las horas en que está libre.
Cómo armar un calendario en línea para sus clientes
Una página pública donde el cliente ve las horas libres y reserva por su cuenta; usted la comparte con un enlace.
Pagos y reservas confirmadas
Pagos online en las citas: qué permite 4appointments hoy
El cobro con tarjeta al reservar no está disponible en los planes actuales; hay formas sencillas de cobrar fuera del sistema.
Cómo pedir un anticipo en las reservas por internet
El sistema no cobra el anticipo por usted: la condición se acuerda con el cliente y la reserva se confirma cuando lo recibe.
Cómo reducir las inasistencias a sus citas (no-shows)
Confirmación manual, contacto directo y normas claras ayudan; el sistema no envía recordatorios a los clientes.
Cómo emitir una factura por una cita en línea
4appointments gestiona citas, no emite facturas: la factura se hace en un sistema de facturación aparte.
Problemas de la vida real
Por qué no le llegan avisos de sus citas
Hoy 4appointments no envía correos ni mensajes a los clientes: la confirmación depende del negocio y del enlace que se muestra al reservar.
Por qué las citas no aparecen en el calendario
Revise la vista, el filtro de persona, el estado de la cita y cómo se importó el calendario externo.
Cómo arreglar citas empalmadas
Encuentre el cruce, mueva una de las citas, avise usted al cliente y registre todo en la agenda para evitarlo.
Cómo manejar a los clientes que no llegan a su cita
Qué puede hacer hoy con 4appointments y qué debe resolver usted, con condiciones claras antes de confirmar.
Cómo recordar las citas a los clientes
4appointments no envía recordatorios automáticos: así puede hacerlo a mano en pocos minutos al día.
Rubros específicos
Cómo recibir reservas por internet en un salón de belleza
Un calendario por estilista o esteticista, servicios con duración y precio, y un enlace para compartir en sus redes.
Cómo manejar las citas de los pacientes por internet
Un calendario por doctor, tipos de consulta con su duración y confirmación manual por parte de recepción.
Cómo armar un sistema de citas para un taller mecánico
Una agenda por elevador o mecánico, trabajos con su duración y confirmación manual desde el panel.
Cómo armar un calendario de consultoría en línea
Un enlace personal de reservas, tipos de sesión con su duración y reglas de antelación y pausas a su medida.
Preguntas especiales
Cómo montar un sistema completo de reservas por internet para mi negocio
Página de reservas, calendario, confirmación manual e informes: cada pieza explicada tal como funciona hoy.
Cómo comunicarse con los clientes sobre sus citas
4appointments no envía correos, SMS ni WhatsApp a los clientes: así se cubren los tres momentos clave.
Cómo administrar las citas en varios locales
Hoy no hay reserva por local: la solución práctica es crear una agenda por cada local y compartir su enlace.
Google Calendar y Outlook con 4appointments mediante ICS
No existe sincronización con Google Calendar ni con Outlook, pero sí tres usos del formato ICS que cubren casi todo.
Configuración e integraciones
¿Cómo funciona la página pública de reservas?
Una dirección donde sus clientes ven los espacios libres y piden cita sin cuenta, a cualquier hora, y usted confirma desde el panel.
¿Cómo enlazo el sistema de reservas desde mi sitio web?
Añada un botón o un enlace a su web que lleve a su página de reservas; no hay widget incrustado ni código que instalar.
¿Puedo enviar un enlace de reservas por WhatsApp?
Sí: copie su enlace de reservas y péguelo en cualquier chat; 4appointments no envía mensajes por usted.
¿Cómo le pongo mi marca a la página de reservas?
Nombre del negocio, logotipo y color principal: tres ajustes sencillos para que la página se vea como suya.
¿Listo para comenzar?
Su página de reservas lista en 15 minutos.
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