Cómo manejar las citas de los pacientes por internet
Un calendario por doctor, tipos de consulta con su duración y confirmación manual por parte de recepción.
Rubros específicos
Un consultorio o una clínica pequeña puede bajar las llamadas que saturan la recepción con una página de reservas: los pacientes escogen hora por su cuenta y el equipo mantiene la agenda en orden. 4appointments no es un sistema de expedientes clínicos ni envía avisos al paciente, pero resuelve bien la parte de las citas.
Registre a cada doctor con su horario semanal, sus excepciones y sus días libres. Cree un servicio por cada tipo de consulta (primera vez, control, exámenes) con su duración y, si lo desea, su precio.
El paciente abre el enlace, escoge el tipo de consulta, al doctor o la opción «Cualquiera disponible», y un espacio libre. No necesita cuenta: deja su nombre y, de forma opcional, su correo y una nota. Cada solicitud entra como «pendiente» y mantiene el espacio.
Recepción confirma o rechaza la solicitud en «Reservas» y comunica el resultado al paciente por teléfono o por el medio que use la consulta, porque no se envía ningún correo ni mensaje. Para algo urgente, el paciente debe llamar.
Recepción puede crear citas a mano para urgencias o para pacientes sin acceso a internet, y bloquear espacios para tareas administrativas. Los permisos se reparten por miembro del equipo, según sección y acción, para que cada persona vea y haga solo lo que le corresponde.
Lo más importante
- ✓Menos llamadas para pedir hora gracias a la página de reservas
- ✓Citas urgentes o telefónicas creadas a mano desde recepción
- ✓Permisos por miembro del equipo, según sección y acción
Preguntas frecuentes
¿Qué datos del paciente se recogen?+
El nombre, un correo opcional y una nota libre. 4appointments no es una historia clínica: no escriba datos de salud en la nota y mantenga la información clínica en el sistema que corresponda.
¿Se puede conectar con mi sistema de expedientes clínicos?+
No. 4appointments no ofrece integraciones con sistemas de expedientes clínicos ni claves de API. Las citas se gestionan en su propio panel y pueden exportarse en CSV, XML o PDF desde el listado de «Reservas».
Guías que le pueden servir
¿Administra un consultorio médico?
4appointments le quita carga a la recepción y ordena la agenda de los doctores: menos llamadas y más tiempo para atender pacientes. Los primeros 12 meses son gratis, sin tarjeta.
Probar 4appointments