Señal y pago al reservar: qué es posible hoy

Qué existe y qué no está disponible

En el panel hay pantallas para pagos en línea, pero el interruptor que las activa no está disponible en los planes actuales y rechaza la activación. Solo está prevista la tarjeta, y tampoco hay transferencias, PayPal ni otros medios de pago integrados. Así, la reserva hecha desde la página pública queda pendiente y el pago, si lo hay, se hace en el local o por el medio que el negocio acuerde con el cliente. La página de precios indica lo que incluye cada plan. Si un cliente pregunta si puede pagar en línea, dígale que hoy esa opción no existe y pregúntele cómo prefiere pagar.

• El interruptor de pagos en línea rechaza la activación en los planes actuales
• No hay transferencias, PayPal ni medios de pago locales integrados
• La reserva pública queda pendiente hasta que el equipo la confirme
• El cobro se acuerda fuera de la herramienta: en el local o por depósito bancario

Cómo pedir un anticipo fuera de la herramienta

Si el servicio lo justifica, puede pedir un pago adelantado así, sin depender de ninguna función de 4appointments:

• Escriba las condiciones: monto, plazo para pagar y qué pasa si el cliente cancela.
• Comuníquese con el cliente e indique el medio que acepta, por ejemplo depósito bancario o pago en el local.
• Confirme la reserva en el panel solo después de recibir el monto. La confirmación no manda ningún mensaje, así que avise al cliente directamente.
• Guarde el comprobante junto con sus registros.

Cuidado con la palabra «señal» y con las reservas pendientes

En el lenguaje corriente, «señal» es cualquier monto que se paga antes del servicio. En lo legal, el nombre no lo decide todo: señal, arras y anticipo del precio pueden tener consecuencias distintas. Por eso conviene escoger un solo término, usarlo siempre igual en las condiciones y los mensajes, y dejar por escrito qué pasa con el monto si el cliente o el negocio no cumple la cita. Ejemplo (montos ilustrativos): en un servicio de 40 € con 10 € pagados antes, «anticipo de 10 €» y «señal de 10 €» no significan lo mismo. Mientras una reserva no se confirme ni se rechace, ocupa el horario; si queda sin resolver, se anula sola, aproximadamente una hora después de terminar el intervalo pedido, sin avisar al cliente. La herramienta tampoco emite facturas ni recibos: el comprobante que entregue es responsabilidad del negocio. Información general, no sustituye el asesoramiento legal; ante la duda, consulte con un profesional.

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