Por qué las citas no aparecen en el calendario
Revise la vista, el filtro de persona, el estado de la cita y cómo se importó el calendario externo.
Problemas de la vida real
Si una cita parece no aparecer en el calendario de 4appointments, casi siempre hay una explicación sencilla: una vista o un filtro distintos de los que cree, una solicitud todavía pendiente, una restricción de visibilidad del equipo o un archivo ICS que no se importó como esperaba. Estas comprobaciones suelen bastar.
Revise los filtros y el periodo. El calendario ofrece vistas de día, semana, mes y agenda; si mira otro periodo o filtra por una persona concreta, no verá las citas de las demás. Escoja «Todos» y vuelva a la fecha de la cita con los botones de periodo anterior y siguiente.
Revise el estado. Toda reserva que hace un cliente en la página pública entra como «pendiente» y mantiene el espacio ocupado hasta que alguien la confirme o la rechace en «Reservas». Si nadie la resuelve, se cancela sola aproximadamente una hora después de que termine el intervalo solicitado.
Si falta una cita importada, recuerde cómo funciona el calendario externo. La suscripción a un enlace ICS trae solo bloques ocupados, no citas con nombre de cliente, y se actualiza más o menos cada 15 minutos. La importación puntual de un archivo .ics solo incluye eventos que empiezan en los próximos 60 días, admite archivos de hasta 2 MB e ignora los eventos pasados o que se solapan con otros.
En el calendario del equipo, cada miembro decide qué muestra: toda la empresa con nombres de clientes, solo ciertos equipos, colegas concretos o nada. Si una cita aparece en la administración pero no en el calendario de un compañero, revise su visibilidad y a qué persona está asignada la cita.
Lo más importante
- ✓Un filtro por persona oculta las citas de las demás
- ✓Las solicitudes pendientes mantienen el espacio, pero esperan confirmación manual
- ✓El calendario externo por ICS trae bloques ocupados, no citas con datos de cliente
Preguntas frecuentes
Cancelé una cita sin querer. ¿Se puede recuperar?+
Una cita cancelada conserva ese estado en el listado de «Reservas». Si fue un error, cree una nueva cita en el mismo espacio, siempre que siga libre, y facilite al cliente su nuevo enlace de gestión.
¿Se sincroniza el calendario con Google Calendar?+
No. Solo existe el calendario externo mediante ICS: puede importar bloques ocupados de otro calendario y exportar el de cada persona mediante un enlace al que suscribirse desde su aplicación de calendario.
Guías que le pueden servir
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