Cómo administrar las citas de sus clientes desde un panel en línea

Un solo panel para sus citas, su personal, sus servicios y sus horarios.

Administración del negocio

4appointments es un panel web: se usa desde el navegador, en la computadora o en el celular, sin instalar nada. No hay una aplicación móvil propia. Desde el panel configura servicios, personal y horarios, y sigue las reservas que llegan por la página pública.

Lo esencial se configura en tres sitios: en la sección de servicios defina nombre, duración, precio y el intervalo posterior a cada reserva; cree una ficha por cada persona que atiende; y en disponibilidad fije el horario semanal y las excepciones. La página pública usa estos datos para mostrar solo horas libres.

Los clientes solicitan cita en la página pública. Cada solicitud aparece en «Reservas» como pendiente, y usted es quien la confirma o la rechaza. El equipo también puede crear reservas a mano, cuando un cliente llama o llega al local, incluidas reservas repetidas (semanales, quincenales o cada 30 días).

En la lista de reservas y en el calendario (día, semana o mes) sigue las citas por día y por persona, y puede exportar la lista en CSV, XML o PDF. La lista de clientes se llena a mano: las reservas hechas en la página pública no crean fichas de cliente.

Los informes son sencillos: reservas confirmadas, canceladas y pendientes, tasa de cancelación y totales por día y por servicio; no hay informe de ocupación. Los calendarios externos se conectan solo por archivo o enlace ICS, en un solo sentido. No hay avisos automáticos a los clientes: esa comunicación corre por su cuenta.

Lo más importante

  • ✓Panel web al que se accede desde cualquier navegador
  • ✓Reservas manuales del equipo, incluidas series repetidas, y exportación de la lista en CSV, XML o PDF
  • ✓Importación de horas ocupadas de otro calendario mediante enlace o archivo ICS

Preguntas frecuentes

¿Puedo restringir el acceso del personal?+

Sí. El titular define permisos por miembro, por secciones y por acciones (ver, crear, editar, eliminar), en el apartado de equipo. Tenga en cuenta que el calendario del equipo tiene por defecto visibilidad a nivel de empresa, con nombres de clientes; puede cambiarla a equipos, personalizada o privada.

¿Puedo importar las citas existentes de otro sistema?+

Puede importar un archivo .ics una sola vez, como reservas confirmadas, en «Calendario externo»: solo entran eventos que empiezan en los próximos 60 días, el archivo puede pesar hasta 2 MB y el título pasa a ser el nombre del cliente, sin correo ni teléfono. No hay importación por CSV ni por Excel.

Guías que le pueden servir

¿Listo para centralizar sus citas?

Pruebe 4appointments: configure servicios, personal y horarios, y publique su página de reservas. Los primeros 12 meses son gratis, sin tarjeta; los planes van de 1 € a 8 € al mes.

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