Cómo avisar a los clientes de sus citas
4appointments no envía avisos a los clientes; el contacto lo hace usted, por teléfono o mensaje.
Administración del negocio
4appointments no envía correos de confirmación, recordatorios ni avisos de cancelación a los clientes. Lo que existe es la página de reservas, con el enlace de gestión en la pantalla final, y el panel donde usted lo ve todo. Avisar al cliente es, por tanto, un paso manual.
Lo que recibe el cliente es solo la pantalla final con el enlace para cancelar o cambiar la cita. No llega nada por correo. En las reservas creadas por el equipo y en las sesiones de una serie no existe esa pantalla: si quiere que el cliente tenga el enlace, debe copiarlo y enviárselo usted.
Confirmación y cancelaciones: confirmar, rechazar o cancelar una reserva no envía nada. Si el equipo cancela, o si el sistema cancela una solicitud pendiente que nadie confirmó, avise usted al cliente por teléfono, por SMS desde su propio celular o por mensaje, indicando fecha y hora.
Recordatorios: no hay recordatorios configurables ni enviados por el sistema. Una rutina sencilla es abrir «Reservas» la víspera y enviar un mensaje corto a quien tiene cita al día siguiente.
Los planes incluyen cuotas de correo, SMS y WhatsApp del ecosistema 4notify, pero el flujo de reservas no las usa para avisar a los clientes. Consulte los planes en la página de precios.
Lo más importante
- ✓No se envía ningún correo de confirmación ni recordatorio a los clientes
- ✓Confirmar o rechazar no genera mensajes
- ✓El cliente solo tiene el enlace de gestión en la pantalla final; los avisos los hace usted, por teléfono o mensaje
Preguntas frecuentes
¿Puedo configurar recordatorios antes de la cita?+
No. No hay recordatorios configurables ni enviados por el sistema. Puede enviar usted un mensaje la víspera, a partir de la lista de «Reservas».
¿Incluyen los planes correos y SMS?+
Los planes tienen cuotas de correo y, a partir de Plus, de SMS y WhatsApp, que pertenecen al ecosistema 4notify. El flujo de reservas no las usa para avisar a los clientes. Consulte la página de precios.
Guías que le pueden servir
¿Busca avisos enviados por el sistema?
Si esa función es imprescindible para usted, tenga en cuenta que todavía no existe. 4appointments le ofrece la página de reservas, el calendario y el control de las solicitudes pendientes; los avisos a los clientes los hace usted.
Probar 4appointments