Cómo cancelar una cita por internet
Cancele desde el enlace de gestión de la pantalla final o pida al negocio que lo haga por usted.
Reservas para clientes
Cancelar una cita en línea toma pocos segundos si todavía tiene el enlace de gestión que apareció en la pantalla final al reservar. Ese enlace no se envía por correo, así que conviene haberlo guardado.
Busque el enlace de gestión que apareció en la pantalla final cuando reservó: guárdelo en una captura de pantalla, en los marcadores del navegador o en el historial. No espere un correo de confirmación, porque 4appointments no los envía.
Abra el enlace. Verá su reserva y la opción de cancelar. No necesita cuenta ni contraseña. Al confirmar, la cita pasa a cancelada y la hora queda libre para otros clientes.
El enlace no impone un plazo mínimo de antelación, pero la política de cancelación es del negocio. Si pide aviso previo, por ejemplo de 24 horas, esa norma se acuerda fuera de la página. Si cancela con poco margen, avise también al negocio por teléfono o mensaje.
Si ha perdido el enlace, contacte con el negocio y facilite los datos de la cita: fecha, hora, servicio y su nombre. El equipo puede cancelar la reserva desde su panel. El resultado se ve en la propia página y no llega ningún correo de confirmación, así que, si quiere certeza, pregunte al negocio.
Lo más importante
- ✓No hace falta cuenta ni contraseña para cancelar
- ✓El enlace de gestión aparece en la pantalla final y no se envía por correo
- ✓Cancelar libera la hora para otros clientes; si ha perdido el enlace, el negocio puede cancelar por usted
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar el mismo día de la cita?+
El enlace no se lo impide, pero la política de cancelación es del negocio. Si hay normas de aviso previo, cúmplalas y avise al negocio directamente cuando cancele con poco margen.
He perdido el enlace. ¿Qué hago?+
Contacte con el negocio por teléfono o mensaje con la fecha, la hora, el servicio y su nombre. El equipo puede cancelar la reserva desde el panel.
Guías que le pueden servir
¿Quiere que sus clientes cancelen por su cuenta?
Cada reserva hecha en la página pública tiene un enlace de gestión para cancelar o cambiar, sin cuenta. No hay un plazo mínimo configurable para cancelar: la política de cancelación debe comunicarla usted, fuera de la herramienta.
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