Täydellinen opas verkkoajanvaraukseen
Käytännönläheiset vastaukset 35 kysymykseen verkkovarausten hallinnasta – sekä asiakkaille että yrityksille.
Ajanvaraus asiakkaille
Näin varaat ajan kauneushoitolaan netissä
Varaa aika suoraan salongin kalenterista vuorokauden ympäri ilman puhelinsoittoa.
Näin varaat lääkärin vastaanottoajan netissä
Varaa vastaanottoaika vastaanoton kalenterista milloin tahansa ilman soittoa ajanvaraukseen.
Näin varaat huoltoajan autokorjaamolle netissä
Varaa autollesi huoltoaika suoraan kalenterista – valitse tehtävä työ ja sopiva ajankohta.
Näin peruutat ajanvarauksen netissä
Peruuta yhdellä klikkauksella vahvistusviestistä tai varaussivulta – puhelinsoittoa ei tarvita.
Näin siirrät varauksen toiselle ajalle netissä
Valitse uusi päivä kalenterista suoraan vahvistusviestistäsi muutamalla klikkauksella.
Yrityksen hallinta
Näin hallitset asiakkaiden ajanvarauksia verkkosovelluksessa
Keskitetty hallintanäkymä kaikille varauksille, työntekijöille ja palveluille.
Näin vältät kaksoisvaraukset ja päällekkäiset ajat
Järjestelmä estää varatut ajat automaattisesti – kaksoisvaraus on mahdoton.
Näin vahvistat asiakkaiden varaukset automaattisesti
Jokainen varaus laukaisee automaattisesti vahvistussähköpostin, jossa ovat kaikki tiedot.
Näin lähetät automaattiset ilmoitukset varauksista
Varausvahvistus ja molemmat muistutukset lähtevät automaattisesti – ilman käsityötä.
Näin hallitset usean työntekijän ajanvarauksia
Jokaisella työntekijällä on oma kalenterinsa; esimies näkee kaiken yhdessä paikassa.
Kalenteri ja saatavuus
Näin määrität ajanvarausten aikavälit
Määritä työajat, palvelujen kestot ja puskurit – järjestelmä laskee vapaat ajat automaattisesti.
Näin asetat vapaapäivät ja tauot kalenteriin
Estä vapaapäivät ja tauot kerran – järjestelmä jättää ne automaattisesti pois vapaista ajoista.
Näin hallitset työntekijöiden saatavuutta ajanvarausjärjestelmässä
Jokaisella työntekijällä on oma työaikataulunsa – järjestelmä laskee automaattisesti, milloin hän on vapaana.
Näin luot verkkokalenterin asiakkaillesi
Julkinen varaussivu reaaliaikaisella saatavuudella, valmis jaettavaksi muutamassa minuutissa.
Maksut ja sitovat varaukset
Näin otat vastaan verkkomaksuja ajanvarauksista
Asiakas maksaa kortilla varauksen yhteydessä – suoraan, turvallisesti ja ilman fyysistä maksupäätettä.
Näin pyydät varausmaksun verkkovarauksille
Aseta varausmaksun summa tai prosentti – asiakas maksaa varattaessa, loput paikan päällä.
Näin vähennät ajanvarausten poissaoloja
Ennakkomaksun, automaattisten muistutusten ja peruutuskäytännön yhdistäminen auttaa vähentämään poisjääntejä merkittävästi.
Näin laskutat verkossa varatun ajan
Lasku luodaan automaattisesti ajan vahvistamisen jälkeen, tai teet sen käsin hallintanäkymästä.
Käytännön ongelmat
Miksi en saa ajanvarausilmoituksia
Tarkista järjestyksessä: roskaposti, ilmoitusasetukset, oikea sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Miksi varaukset eivät näy kalenterissa
Tarkista aktiivinen kalenterisuodatin, valittu työntekijä ja Google Kalenterin synkronointi.
Näin korjaat päällekkäiset ajanvaraukset
Tunnista päällekkäisyyden syy, siirrä toinen varauksista ja ota automaattinen esto käyttöön tulevaisuutta varten.
Näin hoidat asiakkaat, jotka eivät saavu paikalle
Merkitse poissaolo järjestelmään, vaadi varausmaksu tulevilta varauksilta ja estä toistuvilta pääsy.
Näin lähetät automaattiset muistutukset ennen aikaa
Mitään ei tarvitse määrittää – järjestelmä lähettää jokaisesta varauksesta kaksi sähköpostimuistutusta.
Toimialakohtaiset oppaat
Näin otat vastaan verkkovarauksia kauneushoitolassa
Oma kalenteri jokaiselle kampaajalle tai kosmetologille, useita palveluita ja poissaoloja ehkäisevä varausmaksu – kaikki, mitä moderni salonki tarvitsee.
Näin hallitset potilasvarauksia verkossa
Oma kalenteri jokaiselle lääkärille, määritetyt käyntityypit ja muistutukset, jotka vähentävät poissaoloja.
Näin luot ajanvarausjärjestelmän autokorjaamolle
Nostin- tai mekaanikkokohtaiset kalenterit, työtyypit määritetyillä kestoilla ja automaattiset muistutukset.
Näin luot verkkokalenterin konsultoinnille
Henkilökohtainen varauslinkki, tapaamistyypit ja automaattisesti luotu videoneuvottelulinkki.
Erityiskysymykset
Näin luot täydellisen verkkoajanvarausjärjestelmän yritykselleni
Varaussivu + kalenteri + ilmoitukset + maksut + raportit – kaikki määritetty vaihe vaiheelta.
Näin lähetät automaattiset sähköpostit varauksista
Määrität viestityypin ja ajoituksen kerran – järjestelmä lähettää automaattisesti jokaisesta varauksesta.
Näin hallitset useiden toimipaikkojen varauksia
Jokaisella toimipaikalla on oma kalenterinsa ja varauslinkkinsä; hallitset kaiken yhdeltä keskitetyltä tililtä.
Näin synkronoit varaukset Google Kalenterin kanssa
Yhdistä Google Kalenteri kaksisuuntaisesti – varaukset näkyvät siellä ja henkilökohtaiset tapahtumat estävät ajat automaattisesti.
Määritys ja integraatiot
Miten julkinen ajanvaraussivu toimii?
Ajanvaraussivu on osoite, jossa asiakkaat näkevät saatavuuden ja varaavat itse vuorokauden ympäri.
Miten yhdistän ajanvarausjärjestelmän omalle verkkosivulleni?
Lisää painike tai widget nykyiselle sivustollesi – asiakkaat varaavat poistumatta sivultasi.
Voinko lähettää varauslinkin WhatsAppissa?
Kyllä – kopioi varauslinkki ja lähetä se millä tahansa kanavalla: WhatsApp, tekstiviesti, Messenger, sähköposti.
Miten mukautan ajanvaraussivun brändilleni?
Lisää logo, brändisi värit ja kuva – ajanvaraussivu näyttää omaltasi, ei geneeriseltä.
Valmis aloittamaan?
Luo ajanvaraussivusi 15 minuutissa.
Kokeile 4appointmentsia →