Näin hallitset työntekijöiden saatavuutta ajanvarausjärjestelmässä

Jokaisella työntekijällä on oma työaikataulunsa – järjestelmä laskee automaattisesti, milloin hän on vapaana.

Kalenteri ja saatavuus

Työntekijöiden saatavuuden hallinta tarkoittaa jokaisen henkilön yksilöllisen aikataulun määrittämistä, jotta järjestelmä näyttää asiakkaille vain ne ajat, jolloin valittu asiantuntija on todella vapaana.

Jokaiselle työntekijälle määrität oman työaikataulun: työpäivät, alkamis- ja päättymisajat sekä mahdolliset päiväkohtaiset vaihtelut (esim. tiistaisin ja perjantaisin hän työskentelee klo 20.00 asti, muina päivinä klo 17.00 asti). Työntekijän aikataulu yhdistyy yrityksen yleiseen aikatauluun.

Kertaluonteiset poissaolot (vapaapäivä, sairausloma, koulutus) merkitset joko sinä tai työntekijä itse omasta profiilistaan. Järjestelmä estää nämä ajat heti.

Jos otat automaattisen kohdennuksen käyttöön, järjestelmä jakaa uudet varaukset vapaana oleville työntekijöille saatavuuden mukaan tai kiertojärjestyksessä. Voit asettaa etusijoja tai palvelukohtaisia osaamisia.

Asiakas, joka valitsee ”kuka tahansa vapaa asiantuntija”, ohjataan automaattisesti sille, joka on valittuna aikana vapaana. Asiakas, joka haluaa tietyn asiantuntijan, näkee vain hänen saatavuutensa.

Tärkeimmät asiat

  • ✓Joustavat vuorot: eri aikataulut viikonpäivän mukaan
  • ✓Työntekijät voivat asettaa omat poissaolonsa profiilistaan
  • ✓Tasapainoinen automaattinen kohdennus tiimin jäsenten kesken

Usein kysytyt kysymykset

Voiko työntekijä työskennellä useassa toimipaikassa?+

Kyllä. Voit määrittää aikataulun toimipaikkakohtaisesti – työntekijän saatavuus on toimipaikassa A eri kuin toimipaikassa B.

Näenkö, kuinka monta varausta kullakin työntekijällä on?+

Kyllä – raporteista näet varausten jakautumisen työntekijöittäin, käyttöasteen ja kunkin asiantuntijan tuottaman liikevaihdon.

Aiheeseen liittyvät oppaat

Työskenteleekö tiimisi eri aikatauluilla?

4appointments hoitaa vaihtelevat vuorot, poissaolot ja automaattisen kohdennuksen – kaiken, mitä järjestäytynyt tiimi tarvitsee.

Kokeile 4appointmentsia