Näin pyydät varausmaksun verkkovarauksille
Aseta varausmaksun summa tai prosentti – asiakas maksaa varattaessa, loput paikan päällä.
Maksut ja sitovat varaukset
Varausmaksun vaatiminen varauksen yhteydessä on tehokkain tapa vähentää poissaoloja: asiakas, joka on maksanut, on paljon motivoituneempi saapumaan tai peruuttamaan ajoissa.
Maksuasetuksissa otat käyttöön ennakkomaksuvaatimuksen ja määrität summan (esim. 50 €) tai prosenttiosuuden (esim. 20 % palvelun hinnasta). Voit asettaa eri palveluille eri ennakkomaksut tai yhden yleisen säännön kaikille.
Varatessaan asiakas näkee, että varauksen vahvistamiseksi hänen on maksettava varausmaksu kortilla. Ilman maksua varausta ei vahvisteta – se pysyy ”odottaa”-tilassa enintään muutaman minuutin.
Varausmaksu vähennetään automaattisesti lopullisesta summasta, jonka veloitat paikan päällä. Asiakas saa vahvistussähköpostin erittelyllä: maksettu varausmaksu + jäljellä oleva summa varauspäivänä.
Jos asiakas peruu käytäntösi sallimassa ajassa, varausmaksu palautetaan automaattisesti. Jos hän peruu myöhään tai ei saavu paikalle, se jää sinulle määritetyn käytännön mukaisesti.
Tärkeimmät asiat
- ✓Varausmaksu muuttaa varauksen ”ehkä”-lupauksesta sitovaksi sitoumukseksi
- ✓Automaattinen palautus ajoissa tehdyistä peruutuksista
- ✓Varausmaksun maksaneiden asiakkaiden poissaoloprosentti on 3–5 kertaa pienempi
Usein kysytyt kysymykset
Voinko asettaa eri varausmaksut palveluittain?+
Kyllä – voit määrittää mukautetut varausmaksut palvelukohtaisesti tai yleisen säännön poikkeuksineen.
Voivatko vakioasiakkaat olla vapautettuja varausmaksusta?+
Joissakin järjestelmissä voi tehdä poikkeuksia asiakashistorian tai tunnisteiden perusteella (kanta-asiakas, VIP jne.). Tarkista 4appointments-asetuksistasi saatavilla olevat vaihtoehdot.
Aiheeseen liittyvät oppaat
Kamppailetko poissaolojen kanssa?
Varattaessa maksettu ennakkomaksu auttaa vähentämään poisjääntejä – ota se käyttöön 4appointmentsissa kahdessa minuutissa.
Kokeile 4appointmentsia