Näin lähetät automaattiset muistutukset ennen aikaa
Mitään ei tarvitse määrittää – järjestelmä lähettää jokaisesta varauksesta kaksi sähköpostimuistutusta.
Käytännön ongelmat
Automaattiset muistutukset ovat yksi yksinkertaisimmista ja tehokkaimmista työkaluista: 4appointments lähettää jokaisesta vahvistetusta ajasta kaksi muistutusta – yhden vuorokautta ja toisen tuntia ennen – ilman käsityötä.
Mitään asetusta ei tarvitse tehdä: heti kun varaus on ”vahvistettu”-tilassa ja siihen on liitetty sähköpostiosoite, järjestelmä ajoittaa molemmat muistutukset automaattisesti.
Ensimmäinen muistutus lähtee vuorokautta etukäteen – riittävän ajoissa, jotta asiakas ehtii järjestellä päivänsä uudelleen tai vapauttaa ajan, jos hän ei enää pääse.
Toinen lähtee tuntia ennen samoilla tiedoilla – päivä, kellonaika, palvelu, osoite – sekä hallintalinkillä, jolla asiakas voi peruuttaa tai siirtää ajan.
Mekanismi koskee jokaista vahvistettua varausta, uutta tai olemassa olevaa. Sinun ei enää koskaan tarvitse lähettää viestiä käsin tai jahdata ketään puhelimessa.
Tärkeimmät asiat
- ✓Muistutukset toimivat vuorokauden ympäri ilman toimiasi
- ✓Kaksi ajankohtaa katettu: vuorokautta ja tuntia ennen
- ✓Muistutuksen peruutuslinkki vähentää poissaoloja ja vapauttaa ajan ajoissa
Usein kysytyt kysymykset
Mitä tapahtuu, jos varaukselle ei ole sähköpostiosoitetta?+
Silloin muistutusta ei voi lähettää – ne lähetetään vain vahvistetuille ajoille, joilla on sähköpostiosoite. Siksi sähköpostikenttä kannattaa pitää pakollisena varaussivulla.
Voinko lähettää muistutuksen, joka vaatii vahvistuksen?+
Joissakin järjestelmissä muistutuksessa on ”Tulen paikalle” -painike. 4appointmentsissa muistutuksessa on hallintalinkki: asiakas käyttää sitä peruuttamiseen tai siirtämiseen, ei saapumisen vahvistamiseen.
Aiheeseen liittyvät oppaat
Unohtavatko asiakkaasi aikansa?
4appointmentsin automaattisilla muistutuksilla käyntiasteesi nousee merkittävästi – et määritä mitään, ja ne lähtevät itsestään jokaiselle vahvistetulle ajalle.
Kokeile 4appointmentsia