Miksi en saa ajanvarausilmoituksia
Tarkista järjestyksessä: roskaposti, ilmoitusasetukset, oikea sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Käytännön ongelmat
Puuttuvilla varausilmoituksilla on yleensä yksi muutamasta yksinkertaisesta syystä, jotka on helppo korjata – käy alla oleva luettelo läpi vaihe vaiheelta.
Tarkista roskapostikansio. Automaattiset vahvistus- ja muistutussähköpostit päätyvät ensimmäisillä lähetyskerroilla joskus roskapostiin. Merkitse viesti ”Ei roskapostia”, niin se siirtyy saapuneisiin ja sähköpostisuodattimesi oppii.
Tarkista ilmoitusasetukset 4appointments-tililläsi. Siirry kohtaan Profiili → Ilmoitukset ja varmista, että haluamasi ilmoitustyypit ovat käytössä (varausvahvistus, muistutus ennen aikaa, peruutusilmoitus).
Tarkista, että tililläsi olevat sähköpostiosoite ja puhelinnumero ovat oikein. Kirjoitusvirhe rekisteröitymisvaiheessa voi ohjata kaikki ilmoitukset olemattomaan osoitteeseen.
Jos et edelleenkään saa mitään, lisää 4appointmentsin lähettäjäosoite yhteystietoihisi ja tarkista, ettei sähköpostipalvelusi estä automaattisia viestejä. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä 4appointmentsin tukeen.
Tärkeimmät asiat
- ✓Vahvistussähköpostit päätyvät usein roskapostiin ensimmäisillä lähetyskerroilla
- ✓Lähettäjän sähköpostiosoitteen lisääminen yhteystietoihin ohjaa tulevat viestit suoraan saapuneisiin
- ✓Muistutukset lähtevät vain vahvistetuille ajoille, joilla on sähköpostiosoite
Usein kysytyt kysymykset
En saa lainkaan sähköposteja. Mitä teen?+
Tarkista tilisi asetuksista, että ilmoitukset ovat käytössä ja yhteystietosi ovat oikein. Jos kaikki näyttää oikealta, ota yhteyttä tukeen – kyse voi olla yritystilin määritysongelmasta.
Saan ilmoitukset myöhässä. Onko se normaalia?+
Vahvistusten pitäisi saapua heti. Muistutukset lähetetään määritetyn aikavälin mukaisesti. Jos vahvistukset viivästyvät yli 5 minuuttia, ota yhteyttä tukeen.
Aiheeseen liittyvät oppaat
Haluatko varmistaa, että asiakkaasi saavat viestinsä?
4appointments lähettää vahvistukset ja muistutukset automaattisesti – asiakkaasi pysyvät ajan tasalla ilman, että sinun tarvitsee tehdä mitään käsin.
Kokeile 4appointmentsia