Näin luot ajanvarausjärjestelmän autokorjaamolle
Nostin- tai mekaanikkokohtaiset kalenterit, työtyypit määritetyillä kestoilla ja automaattiset muistutukset.
Toimialakohtaiset oppaat
Verkkoajanvarauksia käyttävä autokorjaamo poistaa ilman ajanvarausta saapuvien jonot, järjestää nostimet ja mekaanikot tehokkaasti ja vähentää seisokkeja.
Määrität käytettävissä olevat resurssit: nostimet, hissit, vianmääritystilat tai yksittäiset mekaanikot. Jokaisella resurssilla on oma kalenterinsa. Asiakas varaa ajan ”korjaamolle” (järjestelmä kohdentaa automaattisesti vapaan resurssin) tai suoraan tietylle nostimelle, jos olet määrittänyt sen.
Määrität työtyypit ja kunkin keston: tekninen tarkastus (40 min), öljynvaihto (30 min), jousituksen korjaus (2 h), ajonsuuntaus (1 h), täysi vianmääritys (1,5 h) jne. Oikea kesto ehkäisee päällekkäisyyksiä ja vajaakäyttöä.
Varatessaan asiakas antaa auton merkin, mallin ja rekisterinumeron. Hän voi lisätä ongelman kuvauksen lisätietokenttään – mekaanikko tietää etukäteen, mitä korjata, ja voi valmistella osat.
Muistutukset lähtevät automaattisesti sähköpostilla 24 tuntia ja tuntia ennen aikaa. Kirjoita tarkka osoite ja pysäköintiohjeet toimipaikan kuvaukseen, jotta ne näkyvät jokaisessa asiakkaan saamassa viestissä.
Tärkeimmät asiat
- ✓Nostimet ovat tehokkaassa käytössä – ei ennalta ilmoittamattomia seisokkeja
- ✓Asiakas kuvaa ongelman lisätiedoissa – mekaanikko valmistautuu etukäteen
- ✓Tekniset tarkastukset voi varata sovelluksesta ilman puheluita
Usein kysytyt kysymykset
Voinko hallita osatilauksiakin samassa järjestelmässä?+
Varaosavaraston hallinta ei kuulu ajanvarausjärjestelmän tehtäviin. Siihen tarvitset erillisen toiminnanohjaus- tai varastojärjestelmän.
Näkevätkö asiakkaat hinta-arvion varattaessa?+
Voit näyttää kunkin työtyypin arvioidun hinnan varauksen yhteydessä. Lopullinen hinta voi poiketa, jos tarkastuksessa paljastuu lisätöitä.
Aiheeseen liittyvät oppaat
Pyöritätkö autokorjaamoa?
4appointments järjestää nostimesi ja mekaanikkosi – asiakkaat varaavat verkossa, ja ilman ajanvarausta saapuvien jonot poistuvat.
Kokeile 4appointmentsia