Guía completa para agendar citas en línea
Respuestas prácticas a 35 preguntas sobre el manejo de reservas en línea, tanto para clientes como para negocios.
Agendar como cliente
Cómo agendar una cita en un salón de belleza por internet
Elija servicio y horario en la página del salón; la reserva queda pendiente hasta que el salón la confirma.
Cómo solicitar una cita médica por internet
Solicite la cita en la página del consultorio; es el consultorio quien confirma la solicitud.
Cómo agendar una cita en un taller mecánico por internet
Elija el servicio y la hora en la página del taller; los datos del carro se comunican por otra vía.
Cómo cancelar una cita agendada por internet
Cancele desde el enlace de gestión de la pantalla de confirmación o pida al negocio que lo haga.
Cómo reprogramar una cita o reserva en línea
Use el enlace de gestión de la pantalla de confirmación para indicar una nueva fecha y hora.
Administración para negocios
Cómo administrar las citas de sus clientes con una aplicación en línea
Un panel web para reservas, personal, servicios y horarios.
Cómo evitar que se crucen las citas en su agenda
La página pública solo ofrece horarios libres; las reservas creadas por el equipo piden atención.
Cómo se confirman las citas de sus clientes
Cada solicitud queda pendiente hasta que el equipo la confirma en el panel; el aviso al cliente lo hace usted.
Cómo avisar a los clientes de sus citas
4appointments no envía avisos a los clientes; el contacto lo hace usted, por teléfono o mensaje.
Cómo manejar las citas cuando tiene varios empleados
Cada persona tiene su agenda; el equipo sigue todo desde el panel.
Calendario y disponibilidad
Cómo configurar los horarios de atención y de citas
Defina la disponibilidad semanal, la duración de los servicios y la antelación; la página pública muestra solo horarios libres.
Cómo configurar días libres y pausas en el calendario
Bloquee días y horas en «Disponibilidad»; los festivos debe añadirlos usted.
Cómo controlar la disponibilidad de su equipo dentro de un sistema de reservas
Cada persona tiene su horario semanal y la página pública solo ofrece las horas en que está libre.
Crear un calendario en línea para sus clientes
Una página pública de reservas con los horarios libres, que comparte mediante un enlace.
Pagos y reservas aseguradas
Pagos en línea al agendar citas: qué hay hoy
El cobro con tarjeta al reservar no está disponible en los planes actuales; hay formas sencillas de cobrar fuera del sistema.
Cómo pedir un abono en las reservas en línea
El sistema no cobra el abono por usted: la condición se acuerda con el cliente y la reserva se confirma cuando lo recibe.
Cómo bajar las inasistencias a las citas (no-shows)
Confirmación manual, contacto directo y normas claras ayudan; el sistema no envía recordatorios a los clientes.
Cómo expedir una factura por una cita en línea
4appointments gestiona citas, no emite facturas: la factura se hace en un programa de facturación aparte.
Problemas del día a día
Por qué no me llegan los avisos de mis citas
Hoy 4appointments no envía correos ni mensajes a los clientes: la confirmación depende del negocio y del enlace que se muestra al reservar.
Por qué las citas no se ven en el calendario
Revise la vista, el prestador seleccionado, el estado de la cita y cómo se importó el calendario externo.
Cómo arreglar citas que se cruzan
Localice el cruce, mueva una de las citas, avise usted mismo al cliente y registre todo en la agenda para evitarlo.
Cómo manejar a los clientes que no llegan a su cita
Qué puede hacer hoy con 4appointments y qué debe resolver usted por su cuenta, con condiciones claras antes de confirmar.
Cómo recordar las citas a sus clientes
4appointments no envía recordatorios automáticos: así puede hacerlo a mano en pocos minutos al día.
Tipos de negocio
Cómo recibir reservas por internet en un salón de belleza
Una agenda por estilista o esteticista, servicios con duración y precio, y un enlace de reservas para compartir en sus redes.
Cómo administrar en línea las citas de los pacientes
Una agenda por profesional, tipos de consulta con su duración y confirmación manual por parte de recepción.
Cómo armar un sistema de citas para un taller mecánico
Un prestador por elevador o mecánico, tipos de trabajo con su duración y confirmación manual desde el panel.
Cómo crear un calendario de asesorías en línea
Un enlace personal de reservas, sesiones con su duración y reglas de antelación y pausas a su medida.
Consultas particulares
Cómo montar un sistema completo de reservas en línea para mi negocio
Servicios, prestadores, disponibilidad, página de reservas y confirmación: cada pieza explicada tal como funciona hoy.
Cómo comunicarse con los clientes sobre sus citas
4appointments no envía correos, SMS ni WhatsApp a los clientes: así se cubren los tres momentos clave.
Cómo manejar las citas en varias sedes
Hoy no hay reserva por sede: la solución práctica es dar de alta un prestador por cada sede y compartir su enlace.
Google Calendar y Outlook con 4appointments mediante ICS
No existe sincronización con Google Calendar ni con Outlook, pero sí tres usos del formato ICS que cubren casi todo.
Configuración e integraciones
¿Cómo trabaja la página pública de reservas?
Una dirección donde sus clientes ven los espacios libres y piden cita sin cuenta, a cualquier hora, y usted confirma desde el panel.
¿Cómo enlazo las reservas desde mi página web?
Añada un botón o un enlace a su web que lleve a su página de reservas; no hay widget incrustado ni código que instalar.
¿Puedo mandar el enlace de reservas por WhatsApp?
Sí: copie su enlace de reservas y péguelo en cualquier chat; 4appointments no envía mensajes por usted.
¿Cómo le doy la imagen de mi marca a la página de reservas?
Nombre del negocio, logotipo y color principal: tres ajustes sencillos para que la página se vea como suya.
¿Listo para comenzar?
Deje lista su página de reservas en 15 minutos.
Conozca 4appointments →