Cómo administrar en línea las citas de los pacientes
Una agenda por profesional, tipos de consulta con su duración y confirmación manual por parte de recepción.
Tipos de negocio
Un consultorio o una clínica pequeña puede aliviar el teléfono de recepción con una página de reservas: los pacientes eligen su horario por su cuenta y el equipo mantiene la agenda ordenada. 4appointments no es un sistema de historias clínicas ni envía avisos al paciente, pero resuelve bien la parte de las citas.
Dé de alta a cada profesional como prestador, con su horario semanal, sus excepciones y sus días libres. Cree un servicio por cada tipo de consulta (primera consulta, control, seguimiento) con su duración y, si lo desea, su precio.
El paciente abre el enlace y elige el tipo de consulta, el profesional o la opción «Cualquiera disponible», y un espacio libre. No necesita cuenta: indica su nombre y, de forma opcional, su correo y una nota.
Cada solicitud entra como «pendiente» y mantiene el espacio. Recepción la confirma o la rechaza en «Reservas» y comunica el resultado al paciente por teléfono o por el medio que utilice el consultorio, porque no se envía ningún correo ni mensaje.
Recepción también puede crear citas a mano para urgencias o para pacientes sin acceso a internet, bloquear espacios para tareas administrativas y repartir permisos por miembro del equipo, de modo que cada persona vea y haga solo lo que le corresponde.
Lo más importante
- ✓Menos llamadas para pedir cita gracias a la página de reservas
- ✓Citas urgentes o telefónicas creadas a mano desde recepción
- ✓Permisos por miembro del equipo, según sección y acción
Preguntas frecuentes
¿Qué datos del paciente se recogen?+
El nombre, un correo opcional y una nota libre. 4appointments no es una historia clínica: no escriba datos de salud en la nota y mantenga la información clínica en el sistema que corresponda.
¿Se puede conectar con mi sistema de historia clínica?+
No. 4appointments no ofrece integraciones con sistemas de historia clínica ni claves de API. Las citas se gestionan en su propio panel y pueden exportarse en CSV, XML o PDF desde el listado de «Reservas».
Guías que le pueden servir
¿Administra una clínica o un consultorio médico?
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