Cómo cancelar una cita agendada por internet
Cancele desde el enlace de gestión de la pantalla de confirmación o pida al negocio que lo haga.
Agendar como cliente
Cancelar una cita en línea lleva pocos segundos si aún tiene el enlace de gestión que apareció en la pantalla final al reservar. Ese enlace no se envía por correo, por lo que conviene haberlo guardado.
Al hacer la reserva, la pantalla final mostró un enlace de gestión para cancelar o cambiar la cita. Búsquelo donde lo guardó: en un pantallazo, en los marcadores del navegador o en el historial. No espere un correo de confirmación, porque 4appointments no los envía.
Abra el enlace. Verá su reserva y la opción de cancelar. No necesita cuenta ni contraseña. Al confirmar, el estado pasa a cancelada y la hora deja de estar ocupada, de modo que queda libre para otros clientes.
El enlace no impone un plazo mínimo de antelación, pero eso no sustituye las normas del negocio. Si el negocio pide aviso previo, por ejemplo de 24 horas, esa norma se acuerda fuera de la página. Si cancela con poco margen, avise también al negocio por teléfono o mensaje. El resultado se ve en la propia página; no cuente con un correo que confirme la cancelación ni con un aviso automático al negocio. Si quiere tener la certeza de que el negocio ha visto la cancelación, pregúntele.
Si ha perdido el enlace, contacte con el negocio y dígale los datos de la cita: fecha, hora, servicio y su nombre. El equipo puede cancelar la reserva desde su panel.
Lo más importante
- ✓No hace falta cuenta ni contraseña para cancelar
- ✓El enlace de gestión aparece en la pantalla final y no se envía por correo
- ✓Si ha perdido el enlace, el negocio puede cancelar por usted
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar el mismo día de la cita?+
El enlace no se lo impide, pero la política de cancelación es del negocio. Si hay normas de aviso previo, cúmplalas y avise al negocio directamente cuando cancele con poco margen.
He perdido el enlace. ¿Qué hago?+
Contacte con el negocio por teléfono o mensaje con la fecha, la hora, el servicio y su nombre. El equipo puede cancelar la reserva desde el panel.
Guías que le pueden servir
¿Quiere que sus clientes cancelen por su cuenta?
Cada reserva hecha en la página pública tiene un enlace de gestión para cancelar o cambiar, sin cuenta. No hay un plazo mínimo configurable: la política de cancelación debe comunicarla usted, fuera de la herramienta.
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