Cómo evitar que se crucen las citas en su agenda
La página pública solo ofrece horarios libres; las reservas creadas por el equipo piden atención.
Administración para negocios
Dos clientes a la misma hora con la misma persona es un problema típico de la agenda manual. En la página pública de 4appointments los horarios ocupados dejan de ofrecerse, y la disponibilidad se comprueba al enviar la solicitud.
Cada reserva, pendiente o confirmada, ocupa la hora del profesional. Otro cliente ya no la ve libre. Una reserva cancelada libera la hora. La regla es excluyente: un profesional atiende una reserva cada vez. No existen clases grupales ni cupo, por lo que no es posible aceptar varios participantes a la misma hora.
En el servicio, el campo «Intervalo (min)» define una pausa a continuación de las reservas ya existentes, calculada con el servicio que el cliente está reservando. Se aplica a las reservas hechas en la página pública, no a las creadas por el equipo. No existe pausa antes de la reserva.
Las reservas que el equipo crea en el panel comprueban la disponibilidad y los solapamientos, pero no pasan por las reglas de antelación ni de intervalo. Consulte el calendario antes de añadir una reserva manual, para no pisar otra.
Para que su calendario personal bloquee horas, suscríbase en «Calendario externo» al enlace ICS de su Google Calendar, Outlook u otra aplicación: los eventos pasan a ser bloques ocupados, que se actualizan cada 15 minutos aproximadamente. El enlace debe ser https, cada miembro puede suscribirse a hasta 3 calendarios y los eventos marcados como libres se ignoran. La importación es en un solo sentido.
Lo más importante
- ✓El intervalo posterior a la reserva se aplica a la página pública
- ✓Los calendarios externos importan horarios ocupados por ICS, con un retraso de unos 15 minutos
- ✓En las reservas manuales del equipo, compruebe el calendario antes de añadirlas
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si dos clientes intentan la misma hora?+
La solicitud que llega primero ocupa la hora, que deja de estar disponible para el otro cliente, quien tiene que elegir otra. La disponibilidad se comprueba cuando se envía cada solicitud.
¿Puedo bloquear una franja manualmente?+
Sí. En «Disponibilidad» puede bloquear días completos o intervalos de horas de cada persona, con una nota, y esa franja deja de ofrecerse en la página pública.
Guías que le pueden servir
¿Tiene solapamientos en su agenda actual?
4appointments comprueba la disponibilidad en cada solicitud de la página pública y permite bloquear franjas por persona. En las reservas que el equipo crea a mano, la comprobación final sigue siendo suya.
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