Cómo armar un sistema de citas para un taller mecánico
Un prestador por elevador o mecánico, tipos de trabajo con su duración y confirmación manual desde el panel.
Tipos de negocio
Un taller con reservas en línea reduce las llamadas y los clientes sin cita, y reparte mejor el trabajo entre elevadores y mecánicos. 4appointments no gestiona elevadores ni recursos como tales, pero puede adaptarse: cada elevador o mecánico se da de alta como un prestador con su propio horario.
Dé de alta como prestadores los puestos de trabajo, por ejemplo «Elevador 1», «Elevador 2» o cada mecánico, con su horario semanal y sus días libres. Con la opción «Cualquiera disponible», la página asigna al prestador con menos reservas.
Cree los tipos de trabajo como servicios con su duración y un precio orientativo: inspección, cambio de aceite, diagnóstico, alineación. En «Intervalo (min)» añada la pausa que se suma tras cada reserva. Todos los servicios se muestran con todos los prestadores.
El formulario público recoge nombre, correo opcional y una nota libre. No hay campos para marca, modelo o placa, así que pida esos datos en la nota. La nota no se muestra en el calendario ni en el listado, pero aparece en la exportación ICS del prestador: suscríbala en el celular del mecánico para leerla.
Cada solicitud llega como «pendiente». Confírmela en «Reservas» y avise al cliente por teléfono o mensaje, porque la herramienta no envía correos ni SMS. Las citas creadas por el taller comprueban el horario y los solapamientos del prestador.
Lo más importante
- ✓Cada elevador o mecánico tiene su propia agenda y su horario
- ✓Los trabajos se configuran con duración, precio orientativo y pausa posterior
- ✓La nota del cliente se puede leer en la exportación ICS del prestador
Preguntas frecuentes
¿Puedo gestionar también los pedidos de piezas?+
No. 4appointments organiza citas, no inventario ni facturación. Para el stock de piezas o para emitir facturas necesita otro sistema específico para ello.
¿Puede el cliente ver un presupuesto al reservar?+
Cada servicio muestra el precio que usted fije, útil como referencia. No se cobra en línea: el importe final se acuerda con el cliente en el taller, sobre todo si surgen trabajos adicionales.
Guías que le pueden servir
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